Главная ›Каталог ›Статьи ›Что такое контент-план и зачем он нужен бизнесу

Что такое контент-план и зачем он нужен бизнесу

3 июня 202516 минут

Бизнес и авторы активно продвигают себя в интернете на разнообразных площадках, включая соцсети. Для этого нужно ежемесячно генерировать идеи для публикаций, регулярно размещать свежие посты, тестировать и внедрять новые форматы, оценивать реакцию целевой аудитории.

В статье подробно расскажем, что такое контент-план, зачем он нужен и откуда черпать идеи для публикаций.

Что такое контент-план
Контент-план — это график публикаций. Обычно его создают в виде таблицы, в которой указывают виды контента, темы постов или статей, даты и площадки их размещения. 
Если материалы выходят несколько раз в день или в определённые часы, когда целевая аудитория наиболее активна, то в плане прописывают время публикаций. Советуем составлять контент-план как минимум на две недели вперёд, а лучше всего — на месяц.
Расскажем подробнее, какие задачи решает план и рассмотрим основные цели разных видов контента.
Зачем бизнесу нужен контент-план
Контент-план помогает бизнесу систематизировать работу над сообществом и эффективно реализовывать стратегию его развития. Благодаря нему вы сможете грамотно выстроить приоритетность и очерёдность публикаций, а также легко отслеживать этапы работ: где необходимо написать текст, к какому посту подобрать иллюстрацию, когда опубликовать видеоролик или подкаст.
Чем регулярнее вы публикуете материалы, тем привлекательнее для целевой аудитории выглядит сообщество или профиль бренда и тем точнее алгоритмы Умной ленты подбирают пользователей, которые наверняка заинтересуются вашим контентом. Мы рекомендуем размещать в блоге по одному посту в день — так ваши публикации не «потеряются» в ленте подписчиков и не будут появляться в ней слишком часто.
Если возникают один или несколько актуальных инфоповодов, вы можете сделать и несколько публикаций в день. Главное — фиксируйте любые изменения в контент-плане: это поможет не упустить ни одной важной детали и в дальнейшем проанализировать эффективность всех форматов постов.
Когда ещё контент-план поможет SMM-специалисту или маркетологу работать продуктивно?
Событие потеряло актуальность, а новых идей пока не появилось. В этом случае рекомендуем изменить график публикаций в плане и подготовить контент по теме следующего поста.
Вы хотите рассказать подписчикам много, обо всём и сразу. Разнообразие идей — это всегда хорошо, однако без грамотного планирования на стене сообщества может образоваться беспорядок, а с наскоро подготовленным контентом вы рискуете «сломать» маркетинговую стратегию и «отодвинуть» решение актуальных задач бренда.
Вы хотите эффективнее взаимодействовать с другими структурными подразделениями компании — например, юристами, IT-департаментом, отделом продаж.
Вам важно сформировать Tone of Voice компании в соцсетях и поддерживать его. Контент-план поможет правильно составить график выхода разных типов постов, чередуя которые вы сможете определить нужную «тональность» бренда.
Далее рассмотрим основные виды контента, которые можно заложить в план, и обозначим, какие задачи бизнеса они решают.
Виды контента
Информационный контент
Это публикации, которые помогают аудитории найти ответы на свои вопросы, узнать больше о тематике бизнеса, его товарах и услугах. Цель информационного контента — передать пользователям новые знания, рассказать о новостях компании. Такие посты особенно часто репостят и сохраняют в закладки.
Форматы:
новости бренда;
обзор товаров;
ответы на вопросы (FAQ);
лайфхаки, рекомендации и гайды;
подборки полезных инструментов, материалов и сервисов.
Пример постов в сообществе: обзор товаров
Пример поста в сообществе: подборка инструментов
Продающий контент
Цель продающих публикаций — мотивировать пользователей на совершение целевого действия, например, заполнение формы или покупку. 
В таких постах вы можете рассказать подробнее о том, какие запросы аудитории решает ваш бизнес, показать товар с разных сторон и объяснить, в чём заключается его преимущество перед продуктами конкурентов. Всё это поможет повысить вовлечённость аудитории, «подогреть» её интерес и сподвигнуть к покупке.
Форматы:
статьи и интервью;
вебинары, трансляции, истории;
обзоры и подборки от клиентов и инфлюенсеров.
Пример поста в сообществе: подборка товаров
Примеры постов в сообществе: подборка товаров
Пользовательский контент
Контент, который подписчики сообщества создают самостоятельно (UGC, User-generated content), отражает реальное мнение пользователей о бренде. Часто именно отзывы, фото и видео клиентов становятся решающим фактором в принятии решения о покупке для тех, кто раньше никогда не взаимодействовал с бизнесом. Цель пользовательского контента — формировать и поддерживать репутацию бренда как компании, заслуживающей доверия.
Форматы:
отзывы;
авторские статьи, обзоры;
фото, видео, иллюстрации;
обсуждения в социальных сетях.
Примеры постов в сообществе: отзывы 
Примеры постов в сообществе: отзывы 
Образовательный контент
Материалы, которые помогают пользователям разбираться в каких-либо вопросах, формировать умения и навыки, относятся к образовательному контенту. Главная задача таких публикаций — закрыть потребности пользователя в получении новых знаний и подкрепить мнение аудитории о вашей экспертизе. Регулярный выпуск обучающих материалов покажет, что у вас есть опыт, и вы готовы делиться им.
Форматы:
статьи, инструкции и гайды;
вебинары, обучающие видеоролики и видеокурсы;
подкасты и скринкасты;
инфографика;
обучающие посты в социальных сетях;
рассылки, чек-листы, лид-магниты.
Пример поста в сообществе: обучающий видеоролик
Репутационный контент
Цель репутационного контента — увеличить лояльность целевой аудитории к бренду, аргументировать УТП, доказать экспертность автора и надёжность бренда. Такие публикации призваны поддержать и улучшить общественное мнение о компании и её продуктах.
Форматы:
статьи с информацией о конкурентных преимуществах;
отзывы;
истории владельца компании, ключевых специалистов, лояльных клиентов;
отработка самых частых возражений и негатива.
Пример поста в сообществе: отзывы
Вовлекающий контент
Цель этого вида контента — привлечь в сообщество новых подписчиков и повысить активность существующих. Такие посты мотивируют аудиторию взаимодействовать с брендом, участвовать в обсуждениях комьюнити и активнее делиться обратной связью.
Форматы:
игры и конкурсы;
розыгрыши подарков;
тесты и опросы;
посты-обсуждения;
посты с просьбами оставить отзыв в комментариях.
Пример поста в сообществе: розыгрыш
Развлекательный контент
Цель развлекательного контента — увеличить лояльность аудитории. Публикации призваны вызвать интерес и яркие эмоции у пользователей; они помогают подписчикам отвлечься, а бизнесу — установить более тесную связь с клиентом и нативно прорекламировать свои продукты.
Форматы:
познавательные статьи, сторителлинг-материалы;
мемы и комиксы;
забавные картинки и фотографии;
шуточные тесты, гайды, подборки;
развлекательные видеоролики;
музыкальные подборки;
головоломки.
Пример поста в сообществе: шуточная подборка
Где брать идеи для составления контент-плана
В процессе разработки тем для контент-плана мы рекомендуем опираться на:
стратегию продвижения. Популярные продукты, акции и распродажи, новинки и планы вашего бренда — это темы, которые будут актуальны в вашем сообществе всегда.
предпочтения целевой аудитории. Вы всегда можно узнать у подписчиков напрямую, какой контент был бы им интересен и что они хотели бы видеть в вашем блоге.
матрицу контента. Это таблица, которая открывает пространство для творчества в блоге. Подробнее о ней мы рассказываем в статье: «Как составить матрицу контента».
тренды рынка. Черпайте идеи из вирусных роликов, изучайте популярные поисковые запросы, включая те, которые ежегодно набирают популярность в определённый сезон.
идеи команды. Новые идеи поможет сгенерировать коллективный брейншторм. HR-специалист подскажет, на что он обращает внимание в резюме и какие необычные ситуации происходили на собеседованиях, а начальник производства в подробностях опишет возможности нового инструмента и расскажет, насколько удалось повысить производительность.
контент конкурентов. Изучите, как ведут соцсети компании и бренды из вашей ниши. Обращайте внимание на тех, кто имеет лояльную, вовлечённую аудиторию, тестирует новые форматы и публикует качественные, яркие и разнообразные материалы.
Теперь, когда мы разобрались, что представляет собой контент-план и какие задачи бизнеса он помогает решать, рекомендуем углубить знания по этой теме. О том, с чего начать составление контент-плана и какой вид графика публикаций подойдёт для эффективного ведения сообщества ВКонтакте в вашей нише, читайте в статье: «Как составить контент-план для бизнес-сообщества».
Подведём итоги
Контент-план — важный инструмент для работы с сообществом и продвижения бренда в социальных сетях. Он помогает фиксировать темы постов, график их выхода, виды и форматы контента, чтобы впоследствии удобнее и эффективнее анализировать результаты публикаций.
Чтобы сгенерировать пул идей для публикаций на несколько месяцев вперед, проанализируйте собственную маркетинговую стратегию, проведите брейншторм с коллегами, изучите сообщества конкурентов и узнайте у подписчиков, какой контент им интересен больше всего.
Разработайте и поддерживайте Tone of Voice бренда, чередуя виды и форматы контента. Избегайте частой рекламы, а также преобладания одного вида контента в сообществе — например, информационного или развлекательного.