Главная ›Каталог ›Статьи ›Что такое QR-коды и как они работают в маркетинге

Что такое QR-коды и как они работают в маркетинге

17 октября 202411 минут

За последние годы количество сканирований QR-кодов увеличилось на 50%. Бизнес в различных сферах — от ресторанов до розничной торговли — активно использует этот инструмент как дополнительный канал взаимодействия с клиентами. Что представляют собой кьюар-коды и зачем они нужны, читайте в статье.

Что такое QR-код и как он выглядит
QR-код — это двухмерный штрихкод с вшитой информацией о продукте или услуге. Обычно он состоит из нескольких элементов, расположенных в определённом порядке:
Белый квадрат. Отделяет зашифрованные данные от окружающей информации.
Три крупных чёрных квадрата по периметру. Показывают сканеру, что это QR, а также обозначают границы и ориентацию кода.
Маленький квадрат в правом углу. Помогает считать код даже в перевернутом или перекошенном виде.
Пиксели. Служат идентификаторами квадратов и передают информацию.
Помимо обычного формата, существуют микрокоды для упаковок. В них есть только один квадрат и пиксели рядом с ним. В отличие от штрих-кодов, QR-коды хранят больше информации, считываются под разными углами. Также они могут быть не чёрно-белыми, а цветными.
Вот как выглядит QR код для авторизации ВКонтакте. Пользователи могут не вводить данные, а просто навести камеру устройства с уже открытым приложением.
Вход по QR-коду ВКонтакте
QR код: как работает технология
Камера распознаёт QR-код по синхронизационным квадратам в углах изображения. Когда устройство фокусируется на них, алгоритм считывает заложенную информацию и открывает её: будь то текст, ссылка на сайт или контактные данные.
Бывает, что код повреждён. На этот случай в него заложена специальная контрольная информация в виде чёрных г-образных линий. Она позволяет камере восстановить недостающие данные и правильно интерпретировать их.
Все QR-коды считываются одинаково, но есть небольшие различия в принципе работы у разных видов кодов.
Виды кьюар-кодов
Статические коды содержат неизменяемую информацию: после создания их невозможно скорректировать. Например, если вы зашифруете в такой QR ссылку на свой сайт, то изменить её будет нельзя, иначе код не будет вести на ресурс. Это вариант для размещения постоянной информации, например, визиток. Статические QR-коды просты в использовании и не требуют подключения к интернету для считывания.
Динамические QR-коды, наоборот, можно редактировать. Например, если вы хотите менять ссылку на свою страницу или обновлять информацию о специальном предложении, динамические QR-коды позволят это сделать. Они требуют подключения к интернету, так как перенаправляют пользователей на различные URL-адреса в зависимости от настроек.
Оба типа кодов имеют одинаковую форму, но динамические содержат больше информации и поддерживают аналитику. Это позволяет отслеживать, сколько раз код был считан, откуда пришли пользователи и другие полезные данные. Выбор между статическим и динамическим QR-кодом зависит от ваших целей и того, как часто вы планируете обновлять информацию.
Для кого актуален этот инструмент
QR-коды приносят пользу в разных сферах, независимо от размера компании и типа продукта. Их можно размещать на рекламных стойках, сайтах, корпоративном мерче, в email, сообществе ВКонтакте и не только. Всё зависит только от ваших целей и фантазии. Вот несколько примеров, как различные предприятия используют этот инструмент:
Розничная торговля. Коды ведут на страницу продукта с описанием, характеристиками и отзывами на товары. Клиент может считать QR-код, чтобы установить приложение магазина или оплатить заказ.
Рестораны и кафе. Переводите посетителей на онлайн-меню, страницу отзывов и специальных предложений. Коды также помогают оплачивать заказ и оставлять чаевые, оформлять доставку онлайн.
Услуги для бизнеса. Можно направить клиентов на страницу с контактной информацией, формой обратной связи или онлайн-записью.
События и мероприятия. Кьюар-коды позволяют моментально продавать билеты, вести пользователя на программу мероприятия.
Образовательные учреждения. По кодам открывают доступ к учебным материалам или информации о курсах.
Отели, ТЦ, фитнес-клубы. QR-коды дают возможность подключаться к wi-fi без пароля, получать доступ в здание, в одно касание загружать перечень актуальных услуг.
Как использовать QR-код в маркетинге
Исследование показывает: 40% сканирований приходится на маркетинговые кампании. Опишем варианты применения технологии.
Предоставление информации о продукте. Вы можете направлять клиентов на страницы с детальным описанием товаров или услуг. Или же разместить в виде кода ссылку на объёмную презентацию, учебник, инструкцию. Так пользователям будет проще принять решение о покупке или использовать продукт.
Контакты и ссылки на соцсети. Самый популярный вариант использования QR-кодов — хранение контактной информации или ссылок на профили в социальных сетях. Клиенты станут чаще сохранять данные и переходить на страницы бренда, что увеличит вовлечённость.
Реклама. Реклама с QR кодом направляет аудиторию на специальные предложения, акции или новые продукты. Это упростит доступ к информации и улучшит эффективность кампании.
Мотивация к полезному действию. Коды можно использовать для повышения конверсии, например, количества подписок на рассылку. Прямой переход на нужную страницу снижает барьер для выполнения целевого действия.
Программа лояльности. Инструмент удобно применять в программах лояльности, направляя клиентов в приложение, на страницы с бонусами.
Оплата покупок. Многие магазины используют QR-коды, чтобы упростить процесс оплаты. Это позволяет клиентам быстро совершать транзакции.
Проведение опросов. С помощью кьюар-кодов можно направлять клиентов на опросы о продукте или сервисе. Это быстрее, чем проводить устный опрос, и проще для клиентов, чем искать нужную страницу.
Статья «Как использовать опросы ВКонтакте» поможет вам узнать мнение клиентов по важным вопросам.
Ссылка на добавление в календарь. Код позволит одним кликом добавить мероприятие в календарь, и клиент вовремя увидит напоминание о встрече.
Преимущества кьюар-кодов
Вот основные плюсы инструмента:
Популярность. Исследование показывает, что люди все чаще используют смартфоны — это означает потенциальный рост интереса к QR.
Взаимодействие онлайн- и офлайн-маркетинга. Инструмент помогает связать традиционные маркетинговые материалы с цифровыми платформами. Например, считав QR-код салона красоты на баннере, клиент перейдёт на сайт и запишется на услугу.
Возможность отслеживания. Динамические коды собирают данные о взаимодействии пользователей, можно анализировать поведение аудитории.
Экономия. QR-коды снижают затраты на печатную продукцию: меню, брошюры, рекламные материалы.
Универсальность. Инструмент подходит для самых разных сфер бизнеса.
Как создать QR-код
Используйте генератор QR-кодов: они бывают платные и бесплатные. Выберите тип информации и введите данные. Некоторые инструменты позволяют менять цвет и форму, добавлять логотип. После настройки код можно скачать в разных форматах или встроить на сайт в виде html-кода. Способ сложнее — написание своего кода с использованием готовых библиотек. Например, QRCode.js, QR Code Generator.
Если вы ведёте сообщество или страницу ВКонтакте, сторонние инструменты не понадобятся. Создать QR-код можно на платформе несколькими способами.
Как создать кьюар-код ВКонтакте на странице или в сообществе
Этот способ работает на смартфонах. Чтобы создать код страницы:
откройте профиль и нажмите на три точки в правом углу;
выберите «Поделиться профилем» и QR-код профиля;
внизу пролистайте вкладки до «QR-сканер»;
выберите вкладку с QR-кодом профиля, сохраните или поделитесь.
В сообществе:
откройте страницу и нажмите на три точки;
выберите «Открыть QR-код»;
нажмите «Поделиться» или «Сохранить».
Пример QR-кода сообщества
Как создать QR-код из встроенного конструктора ВКонтакте
В конструкторе можно зашить в код ссылку на веб-страницу, сообщество, данные Wi-Fi и не только. Чтобы открыть конструктор, перейдите по этой ссылке.
Онлайн-конструктор QR-кодов на платформе ВКонтакте
Откроется вкладка с выбором информации для кодирования. Выберите свой и следуйте инструкциям сервиса. Например, если вы нажмёте на вариант «Ссылка», откроется такая страница с настройками:
Настройка QR-кода в конструкторе
Можно создать обычный кьюар-код или выбрать фон, цвет кода, иконку в центре. На платформе также работает функция ретаргетинга по коду. Алгоритм соберет в базу всех, кто просканировал QR, и поможет в настройке рекламы на эту аудиторию.
Как правильно разместить кьюар-код
QR-код будут использовать чаще, если вы разместите его на легкодоступной и неподвижной поверхности. Используйте контрастные цвета, чтобы целевая аудитория быстрее заметила код. Не будет лишним пояснение: расскажите, зачем сканировать QR и куда ведёт ссылка. Например, напишите, что после перехода на страницу человек быстрее запишется на приём. Можно придумать бонус, если вы предлагаете оплату с помощью кьюар.
Если речь идёт о витрине магазина, размещайте код внутри витрины или в помещении. Так наклейка дольше сохранит внешний вид. Не забудьте проверить работоспособность созданного QR-кода и страницы, на которую он ведёт.
Подведём итог
QR-коды — удобный инструмент для передачи информации о товарах и услугах.
Сферы применения QR разнообразны: от розничной торговли до образовательных учреждений и ивент-агентств.
Кьюар-технологии помогают связать онлайн и офлайн-стратегии в маркетинге, что увеличивает охваты и эффективность рекламы.
QR-коды бывают статическими и динамическими. Вторые помогают собрать аналитику по пользователям, редактировать один и тот же QR.