Контент — неотъемлемая часть сообщества. Он помогает компаниям делиться новостями с аудиторией, укреплять имидж, привлекать клиентов и решать другие бизнес-задачи. В статье посмотрим, какие форматы контента есть в сообществе ВКонтакте, и поговорим о том, как создавать и оформлять публикации.
Контент — неотъемлемая часть сообщества. Он помогает компаниям делиться новостями с аудиторией, укреплять имидж, привлекать клиентов и решать другие бизнес-задачи.
В статье рассмотрим, какие форматы контента есть в сообществе ВКонтакте, и поговорим о том, как создавать и оформлять публикации.
Типы контента для сообществ ВКонтакте
Обучающий. Его главный принцип — польза для читателя. Такой контент помогает клиентам решить их проблемы, получить новые знания, разобраться в сложном вопросе или научиться выполнять какой-либо алгоритм действий. Из разновидностей — инструкции, гайды, кейсы, подборки, глоссарии, инфографика.
Обучающий контент повышает экспертность компании, а вместе с ней — уровень доверия клиентов. Это влияет на количество подписчиков и со временем повышает продажи: аудитория покупает у компании, которую считает надёжной и опытной.
Новостной. Публикуйте новости:
Вашей организации. Рассказывайте об изменениях в компании, нововведениях, достижениях, событиях. Делитесь тонкостями рабочего процесса, не стесняйтесь рассказывать о неудачах. Аудитория ценит искренность, признание своих ошибок и с интересом следит за историями о преодолении трудностей.
Вашей отрасли. Проводите обзор трендов, открытий, событий вашей профессиональной сферы. Высказывайте свою оценку, гипотезы и прогнозы. Так читатели поймут, что вы идёте в ногу со временем, развиваетесь и имеете своё мнение.
Развлекательный. Лёгкие и юмористические посты ВКонтакте помогают отвлечь читателя от серьёзного контента и удержать его в сообществе. С их помощью вы покажете свою открытость, многогранность, умение находить баланс между работой и отдыхом. А если вы придумаете оригинальный мем, удачную зарисовку из жизни, яркий комикс или интригующий тест, ваш контент может стать вирусным и в короткие сроки привлечь новых подписчиков.
Продающий. Контент, который ведёт к целевому действию — заявке, заказу или покупке. Главное в нём — доказать, что продукт необходим пользователю, подчеркнуть его преимущества. В этом помогут:
анонсы скидок, распродаж и спецпредложений;
демонстрация продукта;
разные форматы рекламы.
Старайтесь, чтобы продающие посты выглядели как рассказ о продукте, но не забывайте о мотивации к действию. Добавьте кнопку заказа, лид-форму или ваши контакты для связи.
Форматы контента
ВКонтакте предлагает широкий выбор форматов для создания контента в сообществе:
Запись на стене сообщества.
Статья в сообществе.
Фотоальбомы.
Видеозаписи.
Аудиозаписи.
История и сюжеты.
Репортажи.
Клипы.
В каждую запись на стене сообщества можно добавить вложения.
Фото или фотоальбом — показывайте новые коллекции одежды, интерьеры, фоторепортажи с мероприятий.
Видео — снимайте репортажи с производства, собирайте образы из ассортимента магазина.
GIF-анимация — прикрепляйте короткие инструкции в виде GIF, рецепты, показывайте возможности товара.
Статьи — пишите обзоры, подробные инструкции, советы по использованию товаров.
Опросы — спрашивайте мнение ваших подписчиков, предлагайте им участвовать в голосованиях, например выбирать новый принт или начинку для пиццы.
Карта — показывайте клиентам, где вы находитесь и как к вам добираться.
Аудиозаписи — добавляйте подходящую музыку, собирайте плейлисты для настроения.
Файл — прикладывайте формы, чек-листы и брифы, которые нужно заполнить заказчикам.
Товары или услуги — показывайте популярные услуги, акционные товары и специальные предложения.
Курс «Создание контента для увеличения продаж» поможет вам научиться выстраивать контент-стратегию на основе потребностей вашей аудитории.
Создание и оформление публикаций
Используйте сюжеты, истории, статьи и посты ВКонтакте, чтобы поддерживать интерес подписчиков к сообществу. Расскажем, как работать с разными форматами публикаций.
Записи в сообществе
Откройте сообщество и найдите окошко «Создать запись» над стеной.
Размещать записи от имени сообщества могут все руководители, начиная с уровня «Редактор».
Чтобы сделать вложение к записи, начните создавать запись — нажмите одноимённую кнопку. В открывшемся окне напишите текст для поста (он будет на самом верху). Загрузите водо или видео с вашего устройства или выберите из ВКонтакте. После этого нажмите «Далее».
На следующем шаге выберите вложение, которое хотите добавить к записи.
Чтобы запланировать публикацию от имени сообщества и разместить её позже, перейдите во вкладку «Когда публиковать». Всего в сообществе может быть 250 запланированных записей в сутки и 1 500 отложенных записей в сумме.
Все отложенные записи доступны любому администратору и редактору на одноимённой вкладке. Ими можно управлять: редактировать, изменять время публикации или размещать раньше указанного времени.
Под «Дополнительно» скрываются стандартные опции для публикации. Вы можете:
ограничить комментарии к посту;
отправить уведомление для подписчиков;
добавить подпись автора;
включить отметку «Реклама от автора».
Так выглядит готовый пост в сообществе ВКонтакте.
Статьи
Статьи помогут создать полноценный материал с медиафайлами и качественной вёрсткой. Они загружаются мгновенно, а авторы могут видеть статистику для каждой из них. В отличие от записей на стене, статьи можно изменять в любое время, срок редактирования не ограничен.
1. Чтобы написать текст, в меню под названием сообщества найдите «Статьи». Или прокрутите страницу до вашей стены и в строке добавления записи найдите значок «Статья»
2. Укажите заголовок, напишите текст и добавьте медиафайлы: изображения, видеозаписи, GIF-анимацию, аудиозаписи, плейлисты.
3. Перейдите в меню «Публикация», добавьте обложку для статьи, отредактируйте текст в ссылке, если это необходимо. Нажмите «Сохранить».
Статья сохраняется автоматически в течение двух секунд после любого изменения. Просматривать черновик могут только руководители сообщества.
Подробнее о создании статей читайте в отдельном материале.
Как редактировать записи
Редактировать записи могут все администраторы и редакторы сообщества в течение 168 часов (7 дней) после публикации. Кнопка для редактирования появляется справа вверху, если навести курсор на три точки.
Если пост ВКонтакте редактировали, рядом со временем публикации появляется подсказка при наведении. В ней указан автор исходной записи, тот, кто её редактировал, и время последнего изменения.
Как удалять записи
Удалить запись могут все руководители сообществ, начиная с уровня «Редактор». Кнопка удаления записи появляется справа вверху, если навести курсор на три точки в правом верхнем углу.
Как создавать истории и сюжеты
Истории помогают делиться с подписчиками новостями, делать анонсы событий, устраивать конкурсы и рассказывать о бизнесе. Истории можно просматривать в течение 24 часов, затем они исчезают.
Технические требования для историй
вертикальные фотографии 1080х1920;
вертикальные видео 720x1280. До 15 секунд, не больше 5 МБ, кодек h.264, звук AAC;
за день можно загрузить до 50 историй.
Мобильная версия
1. Откройте камеру историй. Вы можете это сделать из личного профиля, нажав на значок камеры, или в ленте новостей. Для этого нажмите на значок камеры или проведите по экрану слева направо.
2. Снимите или выберите историю из галереи и нажмите «Выбрать получателей». Вы можете выбрать несколько фотографий сразу — они загрузятся как отдельные истории.
3. Сделайте сообщество автором истории. Коснитесь своего имени в верхней части экрана и выберите нужное сообщество. Нажмите «Отправить».
Версия для компьютера
1. На странице сообщества (справа под меню) выберите «Добавить историю». Вы окажетесь в пункте управления историями. Если вы публиковали истории раньше, управление историями доступно по клику на уже опубликованные истории.
2. Выберите файлы. Загружать можно несколько фото и видео одновременно. Для этого нажмите на кнопку «Выбрать файлы» или просто перетащите материалы в окно браузера.
Если после окончания загрузки покажется ошибка, значит некоторые файлы не соответствуют требованиям. Если хотя бы один файл им соответствует, он будет загружен и станет доступным для публикации.
3. Опубликуйте истории. Вы можете запретить отвечать на истории вашего сообщества. Для этого зайдите в раздел «Управление», выберите «Истории» и выключите опцию «Ответы на истории».
Чтобы сохранить истории спустя 24 часа после публикации, объедините их в подборку с общим названием и обложкой. В каждом сюжете может быть до 100 фотографий и видео. Подборка появится в специальном блоке в сообществе и всегда будет доступна подписчикам.
Прямые трансляции и репортажи
Вы можете вести трансляцию с мобильного телефона или в версии для компьютера. В этом формате подписчики смогут задавать вам вопросы и отправлять реакции.
Чтобы запустить эфир в мобильной версии:
1. Кликните на «Опубликовать» над записями сообщества.
2. Выберите раздел «Трансляция».
3. Нажмите «Начать трансляцию». По желанию анонсируйте тему эфира в строке «О чём хотите рассказать».
В версии для компьютера создайте репортаж:
1. Нажмите на «Начать репортаж» в правом боковом меню.
2. Нажмите на «Продолжить».
3. Добавьте название и обложку. Если вы хотите опубликовать репортаж от своего имени, нажмите на галочку в соответствующем разделе. Если от имени сообщества — оставьте ёё пустой. Нажмите на «Продолжить».
Подкасты
В этом аудиоформате вы можете рассказывать о компании и её новостях, делиться полезной информацией, приглашать и интервьюировать гостей. Чтобы опубликовать подкаст:
1. Запишите его на ваше устройство и дайте название.
2. Загрузите аудиозапись в ваше сообщество. Перейдите в раздел «Музыка» и нажмите на кнопку «Добавить музыку». Выберите файл с вашего компьютера и загрузите его.
3. В сообществе начните создавать новую запись. Нажмите на кнопку «Аудиозапись», а затем — «К аудиозаписям сообщества».
4. Выберите запись вашего подкаста и нажмите «Прикрепить». При необходимости добавьте описание подкаста и опубликуйте пост.
Как работать с клипами
Клипы — истории, которые не исчезают спустя сутки, а сохраняются навсегда. Они позволяют воплощать творческие идеи, находить свою аудиторию и набирать популярность. Интересные клипы попадают в рекомендации и набирают больше просмотров и отметок «Нравится».
1. Откройте раздел «Клипы» в мобильном приложении ВКонтакте.
2. Нажмите на кнопку «Снять» в правом нижнем углу экрана.
3. Снимите новый клип или загрузите готовое видео из галереи телефона.
4. При необходимости добавьте текст, стикеры, музыку или другие инструменты редактора.
5. Выберите сообщество, от имени которого хотите опубликовать ролик.
Подводя итог: используйте разные форматы контента и экспериментируйте, чтобы привлекать новую аудиторию и повышать лояльность текущих подписчиков. Чтобы узнать больше о работе с сообществом и его продвижении, советуем посмотреть и прочитать дополнительные материалы.
Полезные материалы для работы с сообществом ВКонтакте
Видеокурс «Как продвигать сообщество в VK Рекламе».
Статья «Как работать со статистикой сообщества».
Статья «Основные метрики сообщества».
Подведём итоги
Используйте разные форматы контента: экспериментируйте, чтобы привлекать новую аудиторию и повышать лояльность текущих подписчиков.
Пробуйте обучающий, новостной, развлекательный, продающий типы контента. Оформляйте его в виде текста, изображений, видео, аудио и других форматов.
Кроме постов, ВКонтакте можно создавать статьи, истории, прямые трансляции, клипы, репортажи, подкасты
Развивайте сообщество ВКонтакте
Используйте разные форматы контента, чтобы привлекать новых клиентов.