Главная ›Каталог ›Статьи ›Как использовать облачные технологии в бизнесе

Как использовать облачные технологии в бизнесе

18 сентября 202411 минут

Компании активно применяют облачные технологи. Они позволяют вести бизнес-процессы быстро, безопасно и экономно. При этом облачные сервисы применимы практически в любой отрасли — от IT до производства.

Поговорим подробнее о применении облачных технологий и о том, какому бизнесу они подходят.

Что такое облачные технологии?
Облачные технологии — это решения, которые помогают пользователям получать доступ к разным сервисам онлайн. Облачные сервисы отменяют необходимость устанавливать программу на компьютер или арендовать сервера, чтобы создать собственное ПО. Для их использования достаточно подключения к интернету, браузера, зарегистрированного аккаунта и, во многих случаях, оплаченной подписки. Пользоваться такими сервисами можно как с компьютера, так и с мобильного устройства.
Простой пример — сервисы Google. Достаточно завести аккаунт, чтобы получить возможность сохранять файлы на облачный диск, пользоваться таблицами, текстовым редактором и другими сервисами. Ничего устанавливать и сохранять на ПК не нужно — вы получите доступ к данным в любой точке мира, где есть интернет.
Какие задачи бизнеса решают?
Организация работы. Технологии помогут организовать разные бизнес-процессы. Есть облачные сервисы для продаж, маркетинга, работы с текстами, графикой и аналитикой. Также компании пользуются программами управления проектами, чтобы координировать работу всех отделов и специалистов. В облачных программах вы можете настроить уровни доступа, вести совместную работу, отправлять уведомления сотрудникам.
Оптимизация работы. Сервисы ускоряют и автоматизируют процессы, содержат шаблоны, помогают избавиться от рутины. Так, бухгалтерская программа предоставит форму отчёта и предзаполнит её на основе сохранённых данных. Бухгалтеру нужно будет только проверить документ и в пару кликов отправить его руководителю. Специалисту не придётся составлять документ с нуля и ждать личной встречи, чтобы согласовать его.
Хранение данных. Облачные программы обладают ёмким хранилищем, которое вы сможете организовать по своему желанию. Данные компании будут в безопасности благодаря надёжному шифрованию и возможности настроить уровни доступа.
Привлечение и сохранение лучших сотрудников. Допустим, подходящий соискатель живёт в другом регионе или ваш ключевой специалист планирует переезд. С облачными сервисами вам не нужно будет убеждать их обосноваться в вашем городе или искать менее квалифицированную замену. Облачные программы помогут организовать удалённую работу —  это обеспечит вам больший выбор кандидатов на вакансию и поможет сохранить кадры. Кроме того, возможность работать удалённо повышает лояльность сотрудников и укрепляет HR-бренд компании.
Контроль. Весь рабочий процесс отображается в едином интерфейсе. Вы будете знать, на каком этапе находится проект, какие задачи решены, где образуются узкие места, кто из сотрудников занят недостаточно, а кто — перегружен. Всё это поможет внедрить улучшения и скорректировать бизнес-процессы.
Интеграции ПО. Как правило, популярные облачные сервисы совместимы с большим количеством программ для бизнеса, включая сквозную аналитику, электронную почту, мессенджеры. Вы сможете работать в едином интерфейсе и своевременно подключаться к актуальным задачам.
Виды облачных технологий
Рассмотрим классификацию облачных сервисов по возможностям для клиента:
SaaS (англ. «Software as а Service» — ПО как услуга). Программу обслуживает провайдер, а клиент оплачивает подписку и получает право использовать возможности сервиса. Часто разработчики предусматривают несколько вариантов тарифа, чтобы клиенты выбрали пакет нужных им функций. Популярные примеры — Google.Drive, Яндекс.Диск, различные CRM-системы.
IaaS (англ. «Infrastructure as a Service» — инфраструктура как услуга). Клиент платит за подписку и получает возможность пользоваться виртуальными серверами и операционной архитектурой. С их помощью он может создавать собственные онлайн-сети и программы, настраивать распределённый доступ. Примеры поставщиков услуг — Amazon Web Services, Microsoft Azure.
PaaS (англ. «Platform as a Service», платформа как услуга). Это онлайн-среда для создания и тестирования программ, работы с данными или машинного обучения. Такие услуги предоставляют Amazon Simple Queue Service и Yandex Message Queue.
Плюсы и минусы
Основные преимущества облачных технологий:
Универсальность. Существуют сервисы для разных отраслей бизнеса и решения разных задач. Главное — выбрать подходящее ПО для вашей компании.
Минимальные технические требования. Обычные программы могут не установиться на компьютер или работать некорректно, если устройство не соответствует техническим требованиям софта. Для облачного сервиса нужен только быстрый интернет и свежая версия браузера.
Доступ из любой точки мира. Вы можете подключиться к сервису в любом месте, где есть выход в интернет.
Безопасность. Разработчики облачных программ следуют высоким стандартам безопасности — от этого зависит их репутация и доход. Кроме того, многие сервисы позволяют настраивать уровни доступа к данным, защищать их паролями. Так вы поделитесь информацией с другими пользователями, но только в том объёме, которым посчитаете нужным.
Экономия ресурсов. Сервисы облачных технологий обычно дешевле программ для установки на ПК. Кроме того, они не занимают объём памяти устройства — весь массив данных хранится на сервере разработчика.
Мобильный доступ. Вы можете пользоваться сервисом с любого устройства, в том числе со смартфона. Все данные будут у вас под рукой.
Возможность масштабирования. В облачных сервисах может работать неограниченное количество человек. Разработчики предоставляют гибкие условия и разные тарифы для бизнеса любого масштаба.
Недостатки:
Ограниченный функционал. Разработчик обычного сервиса может адаптировать продукт под ваши потребности. При внедрении облачной программы вы будете пользоваться функциями, которые предусмотрены сервисом.
Ограниченный контроль. Вы не сможете полностью управлять сервисом — у вас будет только тот уровень полномочий, которые определит разработчик.
Возможные сбои. В сервисе могут одновременно работать миллионы человек. Если система окажется перегружена, программа будет недоступна.
Сферы применения облачных технологий
Образование. Облачные сервисы помогают организовать работу преподавателей и студентов в рамках единой платформы, внедрить дистанционное обучение. Так, онлайн-школы применяют облачные платформы для видеоконференций, чтобы организовать уроки и вебинары для пользователей из разных городов. Также они используют облачные хранилища для совместного доступа к материалам курса.
Медицина. Облачные технологии позволяют хранить данные о пациентах: их истории болезни, записи к врачам, назначения, результаты анализов. Всё это помогает быстро и точно поставить диагноз, проявить индивидуальный подход и избежать ситуаций, когда медкарта клиента теряется в процессе лечения. Кроме того, медцентры используют CRM, чтобы записывать клиентов на приём и уменьшать количество бумажной работы.
Банковские услуги. Облачные сервисы позволяют хранить и анализировать большое количество данных о клиентах, счетах, финансовых операциях. А совместная работа в облачной банковской программе позволяет избежать накладок, например, дублирования данных клиента. В сервисах проводят скоринг — оценку надёжности претендента на кредитование. Банки также прибегают к облачным программам по причине гарантии защиты данных, утечка которых может нести серьёзные последствия вплоть до банкротства.
Торговля. Облачные сервисы, такие как CRM-системы, помогают менеджерам заниматься продажами из любой точки мира. Программы позволяют получать максимум данных о клиентах и на их основе делать релевантные предложения, подталкивать к покупке, оформлять заказы.
Логистика. Сервисы помогают проводить и контролировать транзакции, создавать оптимальные по времени и бюджету цепочки поставок. Облачные программы умной логистики также позволяют работать с заказами, планировать маршруты, отслеживать передвижение водителей. Они содержат данные клиентов, анализируют вводные сведения и предлагают оптимальные решения. А облачное бухгалтерское ПО позволяет своевременно формировать счета, накладные, договоры и другие финансовые документы и обмениваться ими.
Промышленность. Для разных отраслей создаются облачные программы на основе технологий IaaS и PaaS. Они помогают налаживать контакт между компаниями и отделами внутри одной организации. Так, автомобильная компания может взаимодействовать с производителями запчастей, дистрибьюторами, дилерами. Кроме того, на производстве пользуются облачными системами оптимизации, чтобы организовывать технические процессы и работу сотрудников.
Управление. Многие сервисы предоставляют руководителям наглядный доступ к бизнес-процессам. Так, в CRM, BPM, или программе по управлению проектами руководитель может увидеть текущее состояние всех задач и планировать изменения: корректировать сроки, добавлять новые этапы, ротировать сотрудников, поощрять эффективных специалистов.
Перспективы развития
Облачные технологии развиваются большими темпами. Вот основные тенденции:
Совершенствование IaaS и PaaS-технологий. Сейчас по широте применения лидируют SaaS-решения, но и другие технологии набирают обороты. Например, с помощью IaaS или PaaS можно будет развернуть всю необходимую IT-среду для бизнеса — от хранения и анализа данных до создания полноценного интернет-магазина.
Развитие в области науки и медицины. Это отрасли, в которых требуются глобальные вычисления и аналитика. Программы возьмут на себя обработку данных, что позволит быстрее получать результаты экспериментов, создавать новые медикаменты и технологии.
Распространение бессерверных облаков. Программы и данные не будут привязаны к конкретному серверу, что ещё больше обезопасит их от взлома и сбоев.
Запуск новых дата-центров. Они будут не только более надёжными, но и экологичными — работа на возобновляемых ресурсах поможет снизить ущерб окружающей среде.
Подведём итог
Облачные технологии позволяют организовать работу в программе, не устанавливая её на ПК и не используя собственные серверы. Пользователь оплачивает подписку и получает доступ к возможностям программы.
Облачные сервисы позволяют хранить, анализировать и изменять данные, организовывать совместную работу, создавать распределённые команды, контролировать процессы.
Облачные сервисы существуют практически для всех сфер — торговли, производства, образования, здравоохранения, маркетинга, логистики. Есть универсальные и специализированные сервисы, а  также платформы, на которых можно разворачивать собственные программы.
Большинство компаний работают с технологией SaaS — готовыми сервисами. Однако IaaS и PaaS-технологии также набирают обороты и позволяют организовывать полноценную рабочую среду для бизнеса.