Как подключить сценарий чат-бота VK CXhub к сообществу ВКонтакте

19 сентября 20243 минуты

Готовый сценарий чат-бота можно подключить к ВКонтакте, Telegram или WhatsApp. Рассказываем, как подключить чат-бота к сообществу ВКонтакте.

Для подключения сценария к сообществу ВКонтакте откройте с компьютера полную версию платформы ВКонтакте. Если у вас нет возможности открыть сайт с компьютера или вы используете на компьютере мобильную версию, прокрутите страницу вниз и выберите «Версия для компьютера».
1
Далее следуйте плану:
1. Перейдите в необходимое сообщество. Если оно ещё не создано, создайте его по инструкции.
Важно, чтобы сообщество было открытым. Изменить тип сообщества можно в разделе «Управление»: нажмите «Настройки» → «Основная информация» → «Тип сообщества» → «Открытое».
2
2. Создайте ключ доступа. Для этого нажмите «Управление» → «Работа с API».
3
4
Выберите «Создать ключ», поставьте галочки напротив всех пунктов и нажмите кнопку «Создать».
5
6
3. Скопируйте ключ доступа.
7
Важно! Если вы добавляете ключ из созданного ранее сообщества, убедитесь, что ключ начинается с «vk». Если ваш ключ не начинается с «vk», удалите текущий ключ и создайте новый по этой инструкции. Иначе интеграция не будет настроена.
4. Перейдите в VK CXhub, выберите раздел «Сценарии» → «Создать новый сценарий». Далее в верхнем меню с тремя точками нажмите «Интеграции» → «ВКонтакте» → «Создать подключение». Вставьте ключ в строку.
8
9
10
Если подключение чат-бота к сообществу ВКонтакте прошло успешно, появится следующее окно:
11
Важно! Если в сценарии нет шагов «Сообщение клиента» или «Ждём событие: чат-бот», то после нажатия на кнопку «Интеграции» выбор канала для чат-бота будет недоступен, так как в сценарии нет шагов для подключения к чат-боту.
5. Убедитесь, что в сообществе включены сообщения. В новом сообществе они включены по умолчанию. Если вы когда-то отключали сообщения в своём сообществе, можно в любой момент снова их включить. Для этого откройте раздел «Управление» → «Сообщения» → «Включены» и сохраните изменения.
12
Интеграция настроена! Нажмите на кнопку «Запустить сценарий», перейдите по ссылке, указанной под названием чат-бота, и протестируйте его по инструкции.
Важно! Перед запуском чат-бота рекомендуем изучить особенности и ограничения ВКонтакте: https://dev.vk.com/ru/bots-rules.
Фоновое изображениеФоновое изображение

Пора закрепить полученные знания

Переходите по ссылке, чтобы использовать возможности VK Customer Experience Hub на практике.

Перейти

Полезные материалы по теме