Главная ›Каталог ›Статьи ›Как получать заказы на строительные и ремонтные работы

Как получать заказы на строительные и ремонтные работы

20 сентября 20249 минут

Ремонт и строительство — актуальные услуги, востребованные у широкой аудитории. Однако с ростом конкуренции строительным компаниям приходится осваивать новые способы поиска клиентов, быть на виду и грамотно презентовать своё предложение.

Расскажем, как найти заказы на строительные работы от частных лиц, какие каналы и методы продвижения использовать.

Особенности и тенденции маркетинга в строительстве
В строительной сфере наблюдаются тенденции, которые влияют на продвижение:
Комплексный подход. Закупка и транспортировка стройматериалов, подбор комплектующих — трудоёмкая работа, которая требует навыков и ресурсов. Клиенты часто не имеют возможности заниматься ей, поэтому преимущества получают компании, которые предоставляют полный пакет услуг. То же касается и спектра услуг: многие заказчики предпочитают нанимать компании, которые могут решить вопросы со строительством, отделкой, дизайном, ремонтом и другими видами работ.
Сроки. Не все клиенты планируют строительные и ремонтные работы заранее и часто отдают предпочтение компаниям, которые оперативно реагируют на запросы. Если вам это под силу, то вы сможете получить преимущество на рынке.
География. Услуги строительства востребованы не только в городах, но и в дачных и коттеджных посёлках, отдалённых населённых пунктах. Освоение периферийных территорий поможет получить крупные заказы.
Способы поиска клиентов на строительство
Искать заказчиков можно онлайн или офлайн. Комбинируйте методы, чтобы охватить разнообразную аудиторию и выбрать способы, которые подходят именно вам. Для начала разберём онлайн-методы привлечения клиентов.
Ведение сообщества в социальных сетях
Создайте сообщество ВКонтатке, группу в Одноклассниках или страницу в другой соцсети, чтобы рассказывать об услугах, делиться опытом, собирать заявки и продвигать свой бренд. В соцсетях вы сможете наладить более тесный контакт с аудиторией: публиковать цепляющий контент, отвечать на вопросы, консультировать.
В сообществе предпринимателя показывают процесс и результаты работы
Сейчас ВКонтакте позволяет создать сообщество для ведения бизнеса. Его особенность в том, что вы можете добавлять товары и услуги, оформляя их в виде карточек, и получать заказы. А благодаря возможностям VK Рекламы вы запустите рекламные кампании, чтобы знакомить потенциальных клиентов с брендом, привлекать подписчиков или собирать заявки с помощью лид-форм.
Пример таргетированной рекламы
Объявления в группах в социальных сетях
Используйте для продвижения не только свою площадку, но и сообщества схожей тематики. Например, договоритесь с администраторами сообществ, которые занимаются похожей (не аналогичной) работой о взаимопиаре. Так, если вы занимаетесь строительством придомовых помещений, скоординируйтесь с ландшафтными дизайнерами.
Агрегаторы строительных услуг
Для поиска заказчиков есть специализированные ресурсы, такие как remontnik.ru. Они помогут получить горячих клиентов, у которых уже есть сформированный запрос. За внимание аудитории придётся соревноваться с другими строительными компаниями, однако исчерпывающая анкета, широкий спектр услуг по разумным ценам и оперативный отклик на объявления помогут вам получить заказы.
Объявления на онлайн-досках
Суть та же, что и у строительных агрегаторов: компания создаёт страницу, описывает свой опыт, услуги и прайс-лист, указывает дополнительную информацию. Клиенты ищут услуги по запросу, а в некоторых случаях публикуют свои заявки и выбирают из откликнувшихся компаний. Стороны обсуждают детали, а затем договариваются о встрече и заключении договора.
На таких площадках зарегистрировано много компаний, поэтому конкуренция достаточно высокая. Однако агрегаторы, вроде Юлы, помогают быстро получить горячих клиентов со сформированным спросом.
Просите довольных клиентов оставлять отзывы, чтобы ваш рейтинг рос, а потенциальные заказчики делали выбор в вашу пользу.
Тематические форумы и обсуждения
Участвуйте в тематических беседах. Например, в обсуждениях ремонта дачи в сообществе ВКонтакте вы можете ответить на вопрос подписчика с аккаунта своего сообщества или рабочей страницы. Если вы предоставите полезную информацию и поможете решить проблему, пользователи перейдут в ваш аккаунт и впоследствии смогут стать клиентами.
Собственный сайт
Создайте сайт или лендинг, чтобы знакомить клиентов с компанией и её услугами, собирать заявки. Многие клиенты считают сайт показателем серьёзности компании, так что не пренебрегайте этим источником.
Сайт удобно продвигать: настраивать таргетированную рекламу, которая будет вести на страницу, или оптимизировать контент ресурса под поисковые запросы, чтобы клиенты видели его в топе выдачи. Используйте высоко- и среднечастотные запросы, чтобы привлечь клиентов, указывайте город, чтобы сузить географию. Примеры запросов: «Построить баню в Новокузнецкой области», «Ремонт кровли в Коломне».
Далее рассмотрим, как и где искать заказы на строительные работы офлайн.
Сарафанное радио
Просите клиентов рассказывать о вас своим знакомым, рекомендовать ваши услуги. В вопросах строительства многие люди предпочитают обращаться к проверенным мастерам и организациям. Так что это хороший способ нарастить клиентскую базу, уровень доверия которой будет изначально выше, чем у клиентов, пришедших по рекламному объявлению.
Сарафанное радио работает только тогда, когда качество услуг не вызывает вопросов. Поэтому нанимайте лучших мастеров, обучайте их, повышайте уровень сервиса, заключайте сотрудничество с поставщиками качественных стройматериалов и комплектующих.
Распространение печатной рекламы
Создайте листовки, флаеры, визитки и распространяйте их в вашем городе. Например, вы можете оставлять их в многоквартирных домах или в своём офисе, раздавать на улице.
Дополнительные методы продвижения
Вот ещё несколько методов, которые могут сработать:
Каналы на видеохостингах. Многие пользователи любят смотреть видео о домашнем строительстве, обращаются к видеоконтенту, когда нужно что-то починить или сделать самостоятельно. Создавайте полезный контент с пошаговым выполнением действий и преображением помещений: например, покажите, как вы отремонтировали летнюю веранду. Качественные и эстетичные видео вдохновят клиентов и помогут вам запомниться.
Публиковать видео можно ВКонтакте
Наружная реклама. Разместите объявления на билбордах, баннерах, досках объявлений. Это поможет привлечь клиентов, которым привычнее искать услуги офлайн.
Контекстная реклама. Ваше объявление будет появляться в рекламном блоке по запросу в поисковиках. Это способ получить горячих лидов, которых проще довести до сделки.
Сотрудничество с дизайнерами и риелторами. Они могут предлагать ваши услуги своим клиентам, но только при должном качестве и профессиональном подходе вашей организации.
Подведём итог
Для поиска клиентов на строительные и ремонтные работы пробуйте несколько онлайн- и офлайн каналов, чтобы выбрать наиболее подходящие для вас.
В рекламе полезно делать ставку на оказание комплексных услуг, соблюдение сроков. Оказание услуг в отдалённых районах и посёлках поможет привлечь крупные заказы.
Пользуйтесь разными видами рекламы: таргетированной, контекстной, наружной, печатной. Развивайте свои соцсети и сайт.
Поддерживайте положительную репутацию компании, чтобы продвигаться с помощью сарафанного радио и получать заказы от клиентов, приходящих из рекламных источников.