Главная ›Каталог ›Статьи ›Как продвигать информационные продукты и услуги

Как продвигать информационные продукты и услуги

20 сентября 202413 минут

Инфобизнес активно внедряется в разные типы деятельности: образование, медицину, юриспруденцию, электронную коммерцию. Создание инфопродуктов может быть как отдельным способом заработка, так и частью маркетинговой стратегии.

Поговорим о том, что такое инфопродукт, как его создать и донести до потенциальных клиентов.

Что такое информационный продукт
Инфопродукт — это материал, который содержит полезную для аудитории теоретическую или практическую информацию. Это может быть статья, гайд, видеоинструкция, подкаст, рассылка, пост в социальной сети.
Информационные продукты закрывают потребности и аудитории, и автора. Пользователь получает ответ на свой вопрос, обучается полезному навыку или повышает осведомлённость в интересующей его теме. Если инфопродукт создаёт блогер, он может зарабатывать на нём: вставлять в материал рекламу или предоставлять к нему платный доступ. Компании с помощью инфопродуктов решают множество задач:
Привлекают аудиторию. Качественный инфопродукт с гармоничным оформлением помогает бренду захватывать внимание пользователей и запоминаться.
Повышают экспертность и доверие аудитории. Пользователи видят, что компания разбирается в вопросе и готова делиться ценными знаниями с клиентами.
Получают контакты аудитории. Инфопродукт можно использовать как лид-магнит — отправлять пользователям в обмен на их данные.
Увеличивают количество клиентов. В инфопродукте можно предложить готовое решение проблемы пользователя, прорекламировать товары и услуги компании.
Увеличивают посещаемость площадок бренда. Чем больше полезных материалов на сайте и в соцсетях компании, тем активнее будет расти трафик.
Виды и примеры инфопродуктов
Рассуждая о том, что такое инфопродукт, маркетологи приводят в пример разные виды полезных материалов. Расскажем о них.
Текстовые инфопродукты. К ним относятся книги, статьи, гайды, инструкции, руководства, методические пособия, инфографика, чек-листы. Их оформляют в виде постов и отдельных страниц на сайте, а также сводят в PDF-формат и делают доступными для скачивания или отправляют в качестве лид-магнитов.
Магазин одежды опубликовал памятку об уходе за вещами из хлопка
Инфопродукты в аудиоформате. Это подкасты, аудиокниги и отдельные уроки, например, на тему произношения слов в иностранном языке. Аудиоматериалы размещают на специализированных платформах и в соцсетях, некоторые из них делают доступными для скачивания.
Подкасты в сообществе школы иностранного языка
Инфопродукты в видеоформате. Это онлайн-конференции, вебинары, видеоинструкции, уроки, воркшопы и мастер-классы. Их размещают на видеохостингах, а для трансляций используют стриминговые платформы. Доступ к таким мероприятиям часто выдают после регистрации — это позволяет компаниям собрать данные потенциальных клиентов. Записанные ролики выкладывают на платформах бренда и в соцсетях.
Анонс вебинара от онлайн-университета
Онлайн-курсы, интенсивы, марафоны. Это более длительные форматы, которые помогают клиентам выработать навыки, обучиться азам деятельности или изменить повседневные привычки. Они предполагают совместную работу пользователя и преподавателя. Такие форматы помогают вовлечь пользователей и выстроить с ними коммуникацию.
Бесплатный марафон от VK и Fashion Factory School
Коучинг, консалтинг, аудит. Эти форматы похожи на предыдущие, однако относятся, скорее, к информационным услугам, чем к продуктам. Их организуют по запросу пользователя, чтобы решить какую-либо личную или рабочую проблему. Специалист в ходе сеансов выявляет проблему и предлагает варианты решения.
Это платные форматы. Между собой они отличаются продолжительностью, глубиной и предметом анализа. Аудит подразумевает всестороннее погружение эксперта в проект и длительную работу. Консультация же может быть разовой или пакетной, а выводы делаются на основании данных, которые передаёт клиент. Коучинг продолжительно работает с личностными особенностями клиента — помогает проработать мотивацию, раскрыть потенциал.
Контент с платным доступом. К нему может относиться любой из вышеперечисленных видов контента. Электронные книги, видео, вебинары, курсы можно продавать на специализированных платформах или распространять по платной подписке. В соцсетях и мессенджерах есть возможность размещать контент, который будет доступен пользователям с премиальным доступом.
Подробнее о форматах продвижения рассказываем в статье «Форматы, доступные в кабинете VK Реклама».
Особенности
Привлечение экспертов. Инфопродукт будет более востребован, если его создаёт профессионал в своём деле — известный и признанный. Привлекайте к сотрудничеству опытных специалистов или продвигайте своих профессионалов через ваш бренд. Важно грамотно представить эксперта аудитории: рассказать о его опыте, достижениях, наградах, реализованных проектах.
Если эксперт неизвестен аудитории, предоставьте демо-версию или часть материалов бесплатно. Так пользователи убедятся, что инфопродукт заслуживает внимания, и продолжат знакомство с ним.
Учёт потребностей аудитории. От этого зависит востребованность инфопродукта и будущий доход. Изучайте потенциальных клиентов, чтобы подобрать подходящую тематику и содержание, раскрыть актуальные вопросы, продумать формат и подачу материала.
Уникальность. Создавайте авторские инфопродукты, в которых будет новая информация, не представленная у конкурентов. Важно следить за её актуальностью, достоверностью и полнотой, регулярно обновлять материалы. Значительную роль играет креативная подача — даже привычный материал можно продать, если сделать его увлекательным и простым для восприятия.
Избирательность. Материалы должны быть структурированы, содержать показательные примеры и наиболее важные данные. Не стоит перегружать продукт — лучше разделить большой объём информации на серию материалов.
Плюсы и минусы работы с инфопродуктами
Преимущества создания и распространения информационных продуктов и услуг:
Увеличение видимости и узнаваемости, улучшение репутации компании. Об этом мы писали выше.
Возможность получать доход долгосрочно. Продукт вы создаёте однократно, но его могут покупать со временем всё больше пользователей. Пока материал актуален и уникален, на него будет спрос.
Небольшие вложения. Инфопродукт можно создать усилиями компании, если у вас есть эксперты.
Быстрое распространение. Есть множество инструментов, которые позволят оперативно и недорого представить продукт аудитории. Например, можно продвигать пост ВКонтакте, Одноклассниках или статью в Дзене через VK Рекламу. Также вы можете создать объявление и предложить в нём записаться на курс или получить лид-магнит.
Реклама митапа в ленте ВКонтакте
Автоматизация продаж. Инфопродукты помогут продвигать клиентов по воронке продаж. В них можно рассказывать о возможностях ваших товаров и услуг, формировать потребность в товаре или услуге у аудитории.
Недостатки инфопродуктов:
Высокая конкуренция. Инфопродукты создают многие блогеры и компании, поэтому, чтобы выделиться среди них, нужно разработать уникальную подачу и показывать высокий уровень экспертности.
Необходимость обновления. Дорабатывайте инфопродукты, чтобы поддерживать их актуальность и востребованность у аудитории. Для этого важно следить за новостями в нише и мире, за трендами и социальными процессами.
Скептицизм аудитории. С ним часто сталкиваются компании с несформированным брендом — пользователи не всегда готовы платить неизвестной организации.
Риск плагиата. Информацию могут украсть конкуренты, чтобы затем использовать в своей контент-стратегии или выложить в свободный доступ. Из-за этого компания потеряет в доходе.
Как создать инфопродукт
Определите ваши цели. Инфопродукт можно создавать для увеличения узнаваемости бренда, повышения количества подписчиков в соцсетях или трафика на сайт, для увеличения базы лидов или для знакомства аудитории с новым продуктом. От этого будет зависеть, какой формат вы выберете и на какой аудиторный сегмент будете продвигаться.
Изучите целевую аудиторию. Важно понять, кто ваш клиент: какие у него потребности и интересы, социальное положение. Выявите его социально-демографические характеристики, тип деятельности, предпочитаемый досуг, планы на жизнь, уровень дохода. Это поможет выбрать тематику и содержание инфопродукта, площадки для его публикации и продвижения.
Подробнее об определении целевой аудитории читайте в отдельной статье.
Проанализируйте конкурентов. Узнайте, какие инфопродукты они продвигают, каково их содержание. Это поможет вам отстроиться от конкурентов, выделить недостатки и упущенные возможности их продуктов, чтобы создать уникальный материал.
Определитесь с типом продукта. Всё зависит от целей: ваших и аудитории. Например, запустите марафон, чтобы вовлечь клиента во взаимодействие с вашим продуктом и помочь ему решить проблему, например, выучить 50 английских слов за неделю. Или опубликуйте экспертную статью по актуальной теме, чтобы получить новых подписчиков в блог.
Создайте продукт. Продумайте структуру и оформление, подготовьте привлекательные изображения, видео и инфографику. Старайтесь говорить на языке клиента, идти от простого к сложному — сделайте материал простым для восприятия.
Рассчитайте стоимость. Определите, по какой цене вы будете продавать инфопродукт, какую стоимость подписки установите. Решите, какую часть продукта вы будете распространять бесплатно, чтобы привлечь клиентов. Например, проведите первый вебинар в открытом формате, а затем предложите оплатить подписку на следующие.
Составьте маркетинговую стратегию. Продвигайте инфопродукт на площадках, которые посещает ваша аудитория. Например, запустите кампанию в VK Реклама: создайте объявление, настройте таргетинги, соответствующие вашей аудитории, и показывайте рекламу только потенциальным клиентам.
Отслеживайте результаты. А именно — реакцию аудитории на ваш продукт или услугу. Это поможет понять, насколько востребованы ваши материалы, как их можно доработать, устраивает ли стоимость продукта ваших клиентов.
Как определить стоимость
Всё зависит от рынка, типа продукта, экспертности автора. Важно, чтобы в перспективе доходы перекрывали затраты. Так, для съёмки видеоуроков нужна аппаратура (камера, микрофон, ноутбук, видеоредактор) и студия. Для создания статьи или электронной книги нужно привлечь копирайтера, редактора и дизайнера.
При ценообразовании учитывайте:
стоимость производства — суммируйте все расходы, определите желаемый доход и период окупаемости;
спрос;
цены конкурентов.
Способы продвижения и продажи
Продвигать инфопродукты можно с помощью разных видов рекламы: таргетированной, контекстной, медийной. Рекламируйте продукт на своих площадках, через инфлюенсеров и СМИ, делайте рассылки по клиентской базе.
Способы продажи:
Социальные сети. Чтобы продвигать и продавать продукт через них, нужно иметь крупную лояльную аудиторию и «живые» сообщества. Привлеките подписчиков, постоянно публикуйте интересный и актуальный контент. Затем продвигайте платный инфопродукт среди пользователей.
Сайт. На вашем сайте вы можете подключить желаемые способы оплаты и размещать продукт в любом формате.
Мессенджеры. Если вы хотите публиковать эксклюзивный контент, создайте платные каналы и установите стоимость подписки.
Специализированные сервисы. На них можно размещать платный контент в обмен на подписку или единичные донаты. Например, ВКонтакте есть инструмент VK Donut — с его помощью предоставляют эксклюзивный контент пользователям, которые финансово поддерживают сообщество.
Больше интересного о продвижении вы узнаете из видеокурса «Как продвигать малый бизнес в VK Рекламе».
Подведём итог
Инфопродукт — это текстовый, видео- или аудиоматериал, который предоставляет пользователям полезные сведения, обучает, развивает, помогает вырабатывать определённые навыки или решить проблему.
Некоторые виды информационных продуктов: полезные статьи, электронные книги, инструкции, подкасты, вебинары, онлайн-конференции, марафоны.
Инфопродукты можно распространять бесплатно или платно. В первом случае компании постепенно укрепляют позиции бренда на рынке, получают новых клиентов и их контакты. Во втором — зарабатывают непосредственно на контенте.
Инфопродукты должны создаваться экспертами, отличаться от материалов конкурентов, быть полезными для целевой аудитории. Важно продумать формат, подачу и упаковку материалов.
Инфопродукты можно распространять через собственный сайт, соцсети, мессенджеры, специализированные платные сервисы. Продвигают материалы через таргетированную рекламу, площадки бренда, инфлюсенсеров, объявления на тематических площадках.