Как редактировать сценарии, созданные из шаблонов в VK CXhub

19 сентября 20243 минуты

На платформе VK CXhub есть готовые шаблоны сценариев. Их можно использовать в том виде, в котором они даны, либо кастомизировать под ваши задачи. Работать с шаблонами сценариев быстро и удобно. Просто выберите нужный вариант, настройте его под себя и запустите сценарий.

Библиотека шаблонов постоянно пополняется. Если не хватает какого-либо шаблона, вы можете собрать его самостоятельно и отправить нам на модерацию либо написать в службу поддержки VK CXhub, и мы сами подготовим и опубликуем нужный сценарий. Чтобы связаться с нами, нажмите на окно «Есть вопрос?» в правом нижнем углу экрана.

Расскажем, как использовать готовый шаблон и создать собственный сценарий.

Как использовать готовый шаблон

1. Кликните на раздел «Шаблоны» в левом меню VK CXhub. Вы перейдете на страницу шаблонов сценариев.
2. Выберите подходящий шаблон. Для удобства используйте фильтры над карточками шаблонов: «Польза», «Тип интеграции», «Тип сценария».
1
3. Наведите курсор на нужный шаблон и нажмите «Использовать шаблон».
2
4. Вы попадёте на страницу «Конструктора сценариев», где сможете редактировать выбранный шаблон. Нажимайте на шаги сценария, чтобы изменить или удалить их.
3

Как предложить свой шаблон

Если в библиотеке шаблонов нет сценария под вашу задачу, создайте его самостоятельно.
Для этого нажмите на кнопку «Предложить как шаблон», заполните поля и отправьте сценарий на модерацию. Мы проверим его и при необходимости отредактируем, после чего опубликуем сценарий в библиотеке под вашим авторством.
Готовый шаблон сможете использовать и вы, и другие пользователи VK CXhub. Поскольку у сценария будет указано ваше авторство, пользователи смогут обращаться к вам за другими шаблонами.
5

Фоновое изображениеФоновое изображение

Пора закрепить полученные знания

Переходите по ссылке, чтобы использовать возможности VK Customer Experience Hub на практике.

Перейти
Перейти в VK CXhub

Полезные материалы по теме