Главная ›Каталог ›Статьи ›Сообщество ВКонтакте: инструкция по созданию и настройке

Сообщество ВКонтакте: инструкция по созданию и настройке

8 октября 20249 минутПодборка: Сообщество ВКонтакте

Для компаний сообщество — это основная площадка для ведения бизнеса ВКонтакте и общения с аудиторией. Поэтому важно всё сделать правильно — чтобы пользователям было удобно и понятно. В инструкции расскажем, как создать и настроить сообщество.

Как создать сообщество ВКонтакте
Версия для компьютера
1. Перейдите в раздел «Сообщества» и нажмите «Создать сообщество».
2. Выберите цель «Развивать бизнес».
3. Назовите сообщество. Максимум — 48 символов.
4. Укажите тематику сообщества — категорию товаров или услуг, на которой вы специализируетесь. Выберите подходящий вариант в раскрывающемся списке или введите ключевое слово. Нажмите «Создать сообщество».
5. Добавьте ссылку на сайт, если он есть. Подписчики увидят её в сообществе и смогут по ней перейти. Если сайта нет, оставьте поле пустым.
6. Сразу пригласите друзей в сообщество или сделайте это позже. Нажмите «Продолжить», чтобы завершить настройки.
7. Можете самостоятельно оформить сообщество или использовать подсказки. Например: создать товар, добавить чат-бота или подключить рекламу.
Завершение базовых настроек
Подсказки по работе с сообществом
9. Готово. Теперь у вас есть сообщество!
Мобильная версия
1. Нажмите на иконку «Ещё» в правом нижнем углу.
2. Выберите раздел «Сообщества».
3. Нажмите на «+» в правом верхнем углу, чтобы создать новое сообщество.
4. Выберите цель «Развивать бизнес».
5. Введите название сообщества и укажите тематику (удобней использовать поиск).
6. Заполните описание сообщества.
7. После того как вы получите оповещение «Ваше сообщество создано», можете указать контактную информацию или нажать «Завершить» в правом верхнем углу, чтобы сделать это позже.
8. Вы можете сразу пригласить друзей в сообщество или отложить этот шаг.
9. После сообщения об успешном заполнении базовых настроек ВКонтакте предложит перейти в ваше сообщество.
Мобильное приложение
1. Нажмите на «Сервисы» в нижнем меню.
2. Выберите значок «Сообщества» среди сервисов.
3. Нажмите на «+» в правом верхнем углу, чтобы создать новое сообщество.
4. Выберите цель «Развивать бизнес».
5. Введите название сообщества и укажите тематику (удобней использовать поиск).
6. Заполните описание сообщества.
7. После того как вы получите оповещение «Ваше сообщество создано», можете указать контактную информацию или нажать «Завершить» в правом верхнем углу, чтобы сделать это позже.
8. Вы можете сразу пригласить друзей в сообщество или отложить этот шаг.
9. После сообщения об успешном заполнении базовых настроек ВКонтакте предложит перейти в ваше сообщество.
Как заполнить дополнительную информацию в сообществе
В блоке «Дополнительная информация» вы можете добавить данные о компании и установить дополнительные настройки публикации контента. Найти блок просто: в меню сообщества нажмите «Управление» и прокрутите страницу вниз:
Управление
Раздел «Дополнительная информация» в сообществе типа «Бизнес»
В зависимости от того, какой тип сообщества вы выбрали, набор данных и настроек в этом меню может изменяться.
Возрастные ограничения
Если ваша деятельность или контент в сообществе попадают под возрастные ограничения информационной продукции, установите соответствующее значение: до 16 лет, от 16 лет, от 18 лет.
Не устанавливайте возрастные ограничения в настройках, если ваш бизнес и то, что вы размещаете, не имеют отношения к нормам возрастной классификации.
Веб-сайт и телефон
Оставьте дополнительные контакты, если у вас есть сайт или телефон — их увидят все участники сообщества.
Автор сообщества
Выберите опцию «Показывать автора», чтобы ссылку на личную страницу создателя видели все участники сообщества.
Используйте настройку «Показывать автора», если у вас блог или вы продвигаете личный бренд.
Дата основания
Укажите дату основания компании — клиенты и подписчики сообщества будут знать, как давно вы на рынке.
Импорт RSS
Включите RSS, если хотите автоматически публиковать в сообществе статьи с сайта или блога:
добавьте ссылку на поток;
выберите настройку «Публиковать в виде статьи», и материалы будут оформлены в виде статей ВКонтакте.
Подробнее об импорте RSS читайте в этом материале.
«Предлагаемые новости»
Выключите опцию «Предлагаемые новости» для вашего сообщества. Посетители вашего сообщества могут предлагать вам новости для публикации через специальную кнопку, если вы это разрешите.
Теперь посмотрим, как назначить нового руководителя в сообществе.
Как назначить нового руководителя
Сообществом ВКонтакте может управлять не только владелец, но и другие участники. В зависимости от роли назначенные руководители получают частичный доступ к функциям, могут публиковать контент и оформлять основные разделы. Рассказываем, какие роли бывают в сообществе, как их назначать и удалять.
В сообществе ВКонтакте есть пять полномочий:
модератор,
редактор,
администратор,
владелец,
рекламодатель.
Модератор
Может удалять материалы, которые публикуют пользователи: посты, темы обсуждений, комментарии и фотографии, а также приглашать новых участников, удалять их и управлять чёрным списком. Модератор сообщества ВКонтакте не может удалять контент, созданный другими руководителями.
Редактор
Доступны все права модератора и расширенные функции:
работа со стеной — публикация и редактирование контента, закрепление записей, комментирование от имени сообщества;
оформление сообщества — обновление и загрузка обложки и аватара сообщества, работа с wiki-страничками;
управление контентом — ответы на личные сообщения, работа с фото и видеоальбомами, аудиозаписями, документами, обсуждениями;
реклама — запуск продвижения рекламных кампаний;
статистика — просмотр статистики сообщества, изменение уровня приватности статистики.
Администратор
Доступны все права модератора и редактора, а также:
управление списком руководителей сообщества ВКонтакте;
редактирование информации о сообществе: название, короткий адрес, контакты, разделы, приложения сообществ, денежные переводы;
управление Callback API и подключение RSS-импорта;
запуск прямых трансляций.
Владелец
Владелец обладает всеми функциями управления страницей, его никто не может удалить или переназначить. В каждом сообществе может быть только один владелец — этот статус автоматически получает создатель сообщества. Передать права владельца другому участнику он может лишь по своей инициативе в интерфейсе управления руководителями, а также через Поддержку.
Рекламодатель
Может продвигать посты со стены сообщества, а также создавать рекламные записи в рекламном кабинете. У рекламодателя нет доступа к управлению страницей, редактированию контента и приложениям сообщества.
Как назначить руководителей
Назначать новых руководителей могут только администраторы и владелец сообщества. Для этого:
1. Перейдите в раздел «Управление», нажмите на «Подписчики», найдите нужного пользователя (напишите имя пользователя или вставьте ссылку на его страницу в строку поиска).
2. Нажмите ссылку «Назначить руководителем» под именем участника.
3. Выберите роль управления и подтвердите действия кнопкой «Назначить руководителем».
Чтобы убрать пользователя из руководства, зайдите в раздел «Управление», нажмите на «Подписчики», затем «Руководители» и выберите «Разжаловать» напротив нужного пользователя.
Три совета, которые помогут защитить безопасность сообщества
1. Выдавайте права администратора только проверенным людям, которых вы знаете лично.
2. Назначайте новых людей сначала модератором, а после повышайте до редактора и администратора. Так у вас будет время убедиться, что сообществу ничего не угрожает.
3. Если вы заметили нежелательные изменения в сообществе, проверьте «Журнал действий» в разделе «Управление». Там вы увидите подробную информацию о том, что происходит в сообществе, кто из руководителей внёс изменения. При необходимости вы сможете отменить эти действия.
После создания и настройки сообщество нужно оформить. Как это сделать, мы рассказали в отдельной статье.