Главная ›Каталог ›Статьи ›Как создавать продающий контент в сообществе

Как создавать продающий контент в сообществе

19 сентября 202410 минутПодборка: Сообщество ВКонтакте

Мы уже делились рекомендациями о том, как бизнесу оформлять карточки товаров и услуг ВКонтакте. В этой статье уделим внимание сообществу. Расскажем о типах контента, которые стоит попробовать бизнесу, и поделимся примерами сообществ, которые можно посмотреть для вдохновения.

Начнём с общих моментов: расскажем, какой контент можно использовать в сообществе.
В сообществе ВКонтакте можно использовать разный контент:
визуальный: фотографии, изображения (статичные и анимированные), видеоролики, клипы, истории;
текстовый: записи на стене сообщества, статьи, обсуждения, комментарии;
аудио: музыка и подкасты.
Дополнить запись на стене сообщества можно вложениями: файлом, картой, граффити, опросом, ссылкой на товар или услугу.
Типы контента, которые стоит попробовать бизнесу
В сообществе важно сочетать разные типы контента — чтобы подписчикам было с вами интересно.  Частота публикаций — индивидуальный момент: вы сами определите её, когда начнёте регулярно публиковать контент в сообществе и поймёте, когда аудитория наиболее активна.
Точно не нужно публиковать посты ради постов, если вам нечего рассказать в конкретный момент. К тому же ВКонтакте работает алгоритм умной ленты. Система анализирует, как пользователь взаимодействует с контентом: например, активность в комментариях, отметки «Нравится», время просмотра, переходы по ссылкам, репосты записей, а также просмотры фото и видео, проигрывание аудио. Уникальный, интересный и привлекательный контент система показывает в ленте пользователей чаще. Вывод один: чтобы получить органический охват, нужно делать ставку на качество.
Теперь посмотрим, какие типы контента стоит попробовать бизнесу.
1. Продуктовый — это контент о ваших товарах или услугах. Рассказывайте о них, делая акцент на качестве и пользе. Например:
Готовите торты на заказ — расскажите, что используете только натуральные ингредиенты.
Продаёте кожаные сумки ручной работы — расскажите о процессе их производства.
Шьёте одежду — сделайте акцент на том, что сможете подогнать её по индивидуальным меркам.
Также можно делать и простые посты о товарах: рассказывать о них, размещать фотографии. Это  поможет привлечь к ним внимание. На фото старайтесь показывать товар с разных ракурсов.
Ещё можно показать, как будут выглядеть товары в реальной жизни. Хороший пример — переноска для животных. Если сфотографировать её сразу с питомцем, человеку будет легче понять, поместится ли в переноску его домашний любимец. Второй пример — вазы. Можно показать их сразу в интерьере — чтобы было наглядно.
2. Экспертный — это рецепты, инструкции, советы, лайфхаки и другой контент, который будет полезен аудитории и укрепит ваш имидж профессионала.
3. Вовлекающий — это любой контент, который мотивирует подписчиков общаться с вами или реагировать на публикации. Сюда можно отнести конкурсы, опросы и вопросы аудитории. Советуйтесь со своими подписчиками: например, спросите, какой товар они считают наиболее привлекательным. Это повысит лояльность аудитории, а вы получите информацию, которую сможете использовать для увеличения продаж.
4. Новостной — поможет больше узнать о вашей компании. Рассказывайте о том, что у вас нового, о рабочем процессе, достижениях и сложностях.
5. Пользовательский — это контент, который генерируют сами подписчики. Он повышает доверие аудитории, поэтому можно, например, делиться снимками и видео ваших товаров от покупателей. При этом важно, чтобы даже любительский контент был качественным и эстетичным: фото и видео в высоком разрешении, грамотные тексты.
6. Развлекательный — это контент, который вызывает позитивные эмоции и показывает, что вам важно не только продавать, но и создавать приятную атмосферу в сообществе. Примеры развлекательного контента:
мемы;
подборки фильмов или аудиозаписей;
шутки или забавные факты.
Главное — не переусердствовать и убедиться, что вы с аудиторией «на одной волне» и она оценит ваше чувство юмора.
Можно совмещать разные типы контента. Например, если вы в конце обучающего видеоролика порекомендуете свои товары, то он будет одновременно экспертным и продуктовым.

Идеи для публикаций можно черпать на тематических форумах, там люди обсуждают то, что им важно. Также полезно посмотреть другие сообщества по вашей тематике и отметить, какие вопросы пользователи задают в комментариях и обсуждениях. Ответы на них могут стать хорошей идеей для постов, статей и видео.
Важно чередовать разные типы контента — чтобы аудитория не начала скучать. Поэкспериментируйте с вариантами, чтобы найти подходящий. Например, если сообщество новое, стоит делать упор на экспертном и новостном контенте. Это позволит пользователям познакомиться с вами и увидеть, что вы профессионал своего дела.
Рекомендации по созданию текста
Пишите доступно и понятно, избегая сложных формулировок.
Разделяйте текст на абзацы и смысловые блоки, чтобы читателям было проще его воспринимать.
Избегайте грамматических ошибок.
Не злоупотребляйте хештегами и эмодзи — их обилие перегружает текст и усложняет восприятие.
Используйте фотографии высокой чёткости в большом разрешении.
Рекомендации по созданию фото
Используйте фото большого разрешения (не менее 900 px по меньшей стороне).
Фотографируйте товары с разных ракурсов, чтобы покупатель мог рассмотреть их.
Уделите внимание свету на фотографиях. Дневной свет будет хорошим выбором, если нет возможности организовать профессиональную фотосъёмку в студии.
Используйте нейтральные фоны со спокойными оттенками: молочный, светло-серый, бежевый. Яркие и контрастные цвета следует использовать с осторожностью.
Фотографируйте товары в их естественном окружении, чтобы было понятно, как они будут выглядеть в реальной жизни.
Попробуйте использовать различные детали, которые создадут настроение и разнообразят оформление фотографии. Но это следует делать с осторожностью, чтобы не перегружать кадр и не отвлекать внимание от основного объекта.
Фотографии рекомендуется делать в единой визуальной стилистике, чтобы они хорошо сочетались с остальным контентом.
Как оценить эффективность контента
Вы можете посмотреть статистику любой публикации в сообществе. Для этого:
1. Найдите нужный пост, нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите «Статистика записи»:
2. Вы увидите общую статистику, которая поможет определить, как аудитория восприняла пост:
Скрытия и жалобы — тревожный звоночек, переходы и вступления — сигнал о том, что вы заинтересовали аудиторию. Сравнивайте метрики разных постов — чтобы найти эффективные именно для вас форматы контента и темы для публикаций.
Ещё можно оценить вовлечённость с помощью метрики ERR (Engagement Rate Reach). Чем ERR больше — тем лучше. Как посчитать: нужно количество действий пользователей в публикации разделить на её общий охват, после этого — умножить на 100%.

Например: представим, что публикацию увидели 2800 человек. Они поставили 55 отметок «Нравится» и сделали 10 репостов. Считаем ERR: 65 / 2800 * 100% = 2,32%.
Подводим итог
Для того чтобы бизнесу готовить эффективный контент для сообщества, нужно:
Пробовать разные возможности, которые ВКонтакте предоставляет для оформления и продвижения товаров, услуг, постов и контента в целом.
Подходить к созданию любого контента с заботой и разумным креативом. Покупатели это всегда чувствуют, а на внимательное отношение хочется отвечать взаимностью.
Развивать насмотренность. Посмотрите сообщества других компаний, которые работают в вашей сфере. Какой контент они публикуют? Как экспериментируют? Чем делятся с подписчиками? Ответы на эти вопросы помогут найти идеи для тестов и «держать руку на пульсе» — чтобы не пропускать тренды.
И напоследок поделимся:
Подборкой сообществ ВКонтакте, которую можно посмотреть для вдохновения. Разделили её по сферам бизнеса, чтобы было удобно.
Полезными материалами, которые помогут вам при работе с сообществом.
Подборка сообществ ВКонтакте
Одежда и обувь
Bat Norton® Streetwear
BBR Custom
Sintezia
Детские товары
«Деревяшер — мультгерои из дерева»
«Детки Ветки»
«Детская Одежда | CHILDSTERIA»
Товары для дома
«Фамильная посуда | Подарки»
Länd
MORФEUS
Товары для животных
«Одежда для собак ArmoredDog»
«SUPERPET - Здоровое питание для вашего питомца»
Katacombas
Косметика и парфюмерия
Beauty Bomb
«Onme — косметика, которая работает»
«Парфюмерная мастерская Jujube Cat»
Сувениры и аксессуары
NO KIDS Stickers | NKS
«Мам, купи!»
«Лесорубъ»
Спорт
Pepper Boards - Longboard Media
«veter.cc | форма для велоспорта и триатлона»
«Дизайнерские Гири Heavy Metal Sport»
Полезные материалы
«Как создавать уникальный контент».
«Форматы контента в сообществе ВКонтакте».
«Как оформить сообщество ВКонтакте».
«Размеры изображений для оформления сообщества».
«Работа с сообществом: уведомления, комментарии и автоматизация».
В качестве примеров в статье использован контент из таких сообществ ВКонтакте: «Деревянный конструктор. Дорога для машинок», Mila & Sokerï, «Зоомагазин “Четыре Лапы”», «ВАЗАНЕВАЗА», Pepper Boards - Longboard Media, BBR Custom, «Фамильная посуда | Подарки», Katacombas, «MART: Наручные часы и сумки из кожи», «Анастасия Лунегова», KRISTINA DANI, «Folds | Изделия из кожи ручной работы», «SKDESIGN | Дизайнерская мебель», BBR Custom, «NEWTONE GUITARS | Мастеровые гитары из России», «Цветы Череповец», «St.Friday Socks. Вдохновляющие носки».