Главная ›Каталог ›Статьи ›Приложения и сервисы для эффективных продаж

Приложения и сервисы для эффективных продаж

30 сентября 20227 минут

Продажа билетов, оформление заказов, рассылки актуальных акций и онлайн-запись — эти и другие функции легко можно добавить в сообщество при помощи различных приложений. Все они собраны в каталоге приложений ВКонтакте.

Виды сервисов
Для качественной работы с подписчиками вы можете выбирать приложения, которые лучше всего отвечают вашим целям. Все сервисы ВКонтакте условно делятся на 3 категории:
бизнес,
развлечения,
мероприятия.
Бизнес
В этой вкладке каталога собраны приложения для анализа данных, настройки рассылок и продвижения, а также для упрощения управления сообществами, коммуникации с пользователями, продаж товаров и услуг (онлайн-запись, приём заказов, организация магазина для СП, продажа билетов и другое).
Развлечения
Для поднятия вовлечённости важно вводить в контент голосования, опросы, мемы, игры. Используйте этот раздел, чтобы ваша аудитория не заскучала и с удовольствием возвращалась в сообщество.
Мероприятия
Эта категория позволяет сообщать подписчикам о любых событиях, происходящих в сообществе или в компании. Вы можете настроить автоматическое информирование о скидках в определённые дни или запустить поиск спутников на мероприятия в честь юбилея фирмы.
Инструменты для бизнеса
Большинство приложений для бизнес-аккаунтов ВКонтакте бесплатные, но встречаются платные дополнительные функции. Ниже рассмотрим шесть групп приложений, которые могут быть полезными на разных этапах продаж.
Продажа билетов
С помощью таких приложений можно автоматизировать процесс регистрации участников, бронирования или продажи билетов в кино, на концерты, фестивали, мастер-классы и другие мероприятия. Клиент сможет оплатить билет онлайн прямо в приложении и получить его на почту или в личные сообщения, 
а вы — отслеживать и анализировать продажи.
Варианты приложений:
TimePad,
Radario,
Qtickets,
Киноход,
Бронирование.
Запись на услуги
Приложения для онлайн-записи помогут автоматизировать процесс бронирования ваших услуг. Пользователи смогут сами выбрать подходящее время для визита из списка доступных вариантов, не покидая сообщества.
Варианты приложений:
YClients — онлайн-запись,
Запись на прием,
DIKIDI Online,
Мой класс.
Рассылки сообщества
Рассылки помогут рассказать самые важные новости клиентам напрямую, поделиться товарами и собрать предзаказы.
Варианты приложений:
VK CXhub,
TH Модератор,
Рассылки,
Gandy Mail,
Senler,
SmartBot.
Обратите внимание, что некоторые из приложений работают по платной подписке.
Сбор заявок
Сбор заявок удобно использовать для записи клиентов, предварительной регистрации, подписки на рассылки, запросов информации, подключения услуг, оформления заказов и много другого. Анкеты помогут вам связаться с потенциальными покупателями удобным способом: пользователи оставят свою контактную информацию.
Варианты приложений:
Заявки,
Форма сбора заявок.
Обратная связь
Собрать отзывы клиентов помогут приложения для обратной связи.
Вариант приложения: Отзывы.
Виджеты
Виджет сообщества ВКонтакте — это графический блок, который пользователи видят сразу, как только заходят на страницу. Вы можете настроить в нём приветствие посетителей по имени, рассказать об акциях, ближайших мероприятиях, новых услугах или товарах и многое другое.
Отзывы,
Тесты,
Анкеты.
Как подключить приложение
Чтобы установить приложение в сообщество, перейдите в каталог приложений или зайдите 
в «Управление» → «Приложения». Выберите подходящее под ваши цели приложение и нажмите кнопку «Добавить».
В одном сообществе можно установить до пяти приложений.
Как удалить приложение
Чтобы удалить неактуальное приложение, перейдите в раздел «Управление» → «Приложения», нажмите на «Изменить» → «Удалить приложение».
Как привлечь внимание подписчиков
Приложения для сообщества ВКонтакте помогают улучшить вовлечённость, получить больше лидов и повысить конверсию в продажи. Для этого используйте все функции инструмента, работайте над контентом и акцентируйте внимание на удобстве приложения. Уделите внимание продвижению сообщества с помощью инструментов VK Рекламы — освоить основу поможет наш видеокурс.
Персонализируйте контент и поощряйте активность
Чтобы у подписчика складывалось впечатление, что он желанный гость в этой группе, установите виджеты приветствия. Этот блок располагается сразу под основной информацией сообщества. Вы можете выбрать настройки так, что в приветствии участники будут видеть своё имя.
Предложите вашей аудитории поощрения за активности в виде отметок в сторис или приятных бонусов и подарков.
Общайтесь с подписчиками
Настройте чат-боты и автоответчики. Запишите все возможные варианты ответов на распространённые вопросы. И если пользователь напишет вам, система автоматически ответит ему. Это создаёт впечатление заинтересованности в клиентах и позволяет повысить уровень их лояльности к продукту и компании в целом.
Не забывайте отвечать на комментарии и отрабатывать любые отзывы.
Использование виджета «Анкеты» позволит вам лучше узнать свою аудиторию. Яркие опросники и анкеты с необычно поставленными вопросами. Люди любят говорить о себе, используйте этот факт для роста продаж своего продукта.
Показывайте преимущества продукта
С помощью приложения Spycat вы сможете раскрыть преимущества продукта в разных привлекательных форматах и повысить конверсию в несколько раз.
Этот инструмент открывает новые возможности оформления:
меню,
виджетов,
постов,
рекламы,
сторис.
Облегчите подписчикам процесс покупки
Не все клиенты готовы общаться в личной переписке. Предложите им рассчитать стоимость услуги, узнать о свободных билетах или найти единомышленников для совместных покупок с помощью установленных приложений.
Например, таких:
СП Помощник упростит участие в совместных закупках.
DIKIDI Business поможет записаться в салон или купить сертификат на услуги, напомнит о визите.
Bukza поможет забронировать услугу прямо со страницы сообщества, примет предоплату и подтвердит бронь.
Просматривайте новинки и тестируйте новые приложения и виджеты, чтобы выбрать наиболее эффективные для взаимодействия с вашей аудиторией. Грамотное использование таких дополнений позволяет увеличить конверсию и снизить стоимость привлечения клиента.