Главная ›Каталог ›Статьи ›Рекомендации по настройке рекламных кампаний в сфере бьюти

Рекомендации по настройке рекламных кампаний в сфере бьюти

13 ноября 202411 минут

При настройке любой рекламной кампании важно учитывать сферу бизнеса. Она влияет на рекламные креативы, выбор таргетингов и стратегию продвижения в целом.

Делимся с вами рекомендациями для сферы бьюти. Они помогут настроить кампании в VK Рекламе и продвигать услуги и товары через сообщество ВКонтакте. Рекомендации будут полезны:

начинающим рекламодателям, которые разрабатывают стратегию продвижения;
рекламодателям, которые ищут идеи для тестов и масштабирования кампаний.

С чего начать продвижение
В первую очередь продумайте УТП и позиционирование бренда. Для этого необходимо:
Проанализировать целевую аудиторию. Определите, кто ваши клиенты, какой у них доход, какие услуги предпочитают и что ценят в бьюти-индустрии. Например, большую часть клиенток могут составлять молодые поклонницы соцсетей, которые стремятся попробовать современные процедуры и трендовые образы.
Изучить конкурентов. Чтобы отстроиться от них, исследуйте их методы продвижения, площадки, креативы. Выделите уникальные торговые предложения конкурентов, чтобы привнести в свою маркетинговую стратегию что-то оригинальное. Например, если другие салоны предлагают примерить образ медийных личностей (сделать «профиль Джоли» или «макияж Кардашьян»), вы можете акцентировать, что создадите трендовый образ, сохранив индивидуальность каждой клиентки. На этом сможете построить позиционирование салона: вы видите естественную красоту и делаете её современной.
Подготовка к продвижению
Продвижение бренда должно строиться на продуманной стратегии. Создать её вам помогут маркетинговые приёмы, опыт конкурентов и собственная креативность.
Анализ сообществ и рекламы конкурентов
Об этом мы говорили, описывая создание УТП. Однако для разработки маркетинговой стратегии также нужно обратиться к опыту конкурентов. Изучите:
Как они ведут сообщества. Какой контент публикуют, какие посты вызывают больше всего отклика, какого рода обсуждения идут под постами. Вы можете почерпнуть удачные идеи или узнать, что не устраивает клиентов. Используйте эту информацию при создании рекламы для салона красоты.
Рекламные объявления. Проследите, где конкуренты размещают их: как выглядят их рекламные записи ВКонтакте, с какими сообществами и инфлюенсерами они сотрудничают. Это поможет вам выбрать самые эффективные каналы, найти незанятые площадки. А также проанализировать объявления и создать конверсионные креативы.
Создание портрета ЦА
При разработке стратегии вам потребуется детальный анализ аудитории. Выделите клиентские сегменты, их характеристики, подробно опишите портрет клиента в каждой группе. Обязательно включите потребности и боли аудитории. Например, у косметологического кабинета могут получиться такие группы клиентов:
Женщины 20-30 лет. Студентки или начинающие специалисты в сфере digital, проводят время в соцсетях, потребляют видеоконтент, подписаны на бьюти-сообщества. Обращаются за решением дерматологических проблем: акне, сухость кожи. Беспокоятся о том, что лечение даст кратковременный эффект или деньги будут потрачены впустую.
Женщины 35-55 лет. Офисные сотрудницы, доход выше среднего. Замужние, проводят время за просмотром сериалов на стриминговых сервисах, в соцсетях следят за сообществами с историями из жизни и новостями, скроллят ленту. Выбирают процедуры омоложения. Им важно чувствовать долговременный результат после процедуры.
Для каждого из этих сегментов создают отдельную воронку продаж, выбирая разные каналы продвижения и создавая отдельные креативы.
Подготовка воронки трафика и стратегии продвижения
Определите:
Через какие источники вы будете транслировать рекламу салона красоты, и как она будет выглядеть. Например, одна группа клиентов обратит внимание на ролик в VK Клипах, другая — на объявление в тематическом сообществе, третья — на нативную рекламу у блогера.
Куда вы будете вести аудиторию по клику на рекламу. Посадочной страницей может быть Главная сайта или сообщество ВКонтате. Некоторые салоны предлагают клиентам заполнить лид-форму.
Чем вы будете мотивировать к покупке. Подготовьте посадочную страницу и офферы: предложите разовый промокод, скидку, ограниченное время записи по сниженной цене.
Как вы будете «догонять» клиентов, которые отказались от услуги. Продумайте рассылки, определитесь с тематикой и содержанием полезного контента, настройте ретаргетинг на пользователей, которые взаимодействовали с рекламой.
Подробно опишите способы работы с клиентом на каждом этапе.
Идеи для акций в салоне красоты
Вот несколько вариантов для рекламы салона красоты:
Процедура в подарок. Например, «массаж + пилинг», «стрижка + укладка», «маникюр + питание кожи рук».
Скидки. Снижайте цены на дорогие процедуры или на которые клиенты не решаются сразу. Например, сделайте в ноябре скидку 30% на сложное окрашивание или лазерную эпиляцию.
Скидки на окрашивание от салона красоты
Бонусы по условиям. Примеры: «Приведи друга и получи скидку 20% на все процедуры», «Опубликуй пост о нас и выбери вторую процедуру в подарок». Последнее условие стимулирует клиентов создавать пользовательский контент, который повысит узнаваемость вашего бренда и лояльность аудитории. Также вы можете предлагать скидки за отзывы или упоминания в историях.
Предложение от студии маникюра
Рекомендации
Перед настройкой кампании советуем прочитать правила размещения рекламы. От их соблюдения зависит, пройдёт ли ваше объявление модерацию и как быстро.
Старайтесь создавать эстетичный и этичный контент. Например, с осторожностью пишите о проблемах с кожей или с весом. Не говорите о них в негативном ключе: делайте акцент на том, какой результат получит клиент. Обращайте внимание на изображения: они не должны быть отталкивающими или чрезмерно откровенными.
Какие объекты продвижения выбрать в VK Рекламе
В VK Рекламе можно продвигать множество объектов: от сайта до лид-форм. Мы остановимся на двух.
Сообщество и профиль ВКонтакте
Выбирайте этот объект продвижения для рекламы сообщества. Рекомендуем целевые действия «Подписка на сообщество» и «Продвижение записи».
Они помогут:
1. Найти подписчиков, которые в будущем могут стать вашими клиентами.
2. Записаться на услуги или задать свои вопросы прямо ВКонтакте. Это удобно и быстро для пользователей, так как они остаются в соцсети, переходить на сторонние ресурсы не нужно.
Продвижение сообщества ВКонтакте
3. Поделиться информацией, которая важна клиентам. В сообществе вы можете размещать фото и видео своих работ, делиться отзывами, рассказывать о скидках и об акциях. Всё это помогает повысить доверие потенциальных клиентов и привлечь их внимание. В сфере услуг это особенно важно: люди хотят понимать, какой результат и какое качество работы получат.
Совет: рекомендуем активно вести сообщество, особенно во время запуска рекламной кампании. Идеи для контента можно найти в статье «100 идей для постов в сообществе ВКонтакте».
Настроить рекламную кампанию помогут видеокурс и инструкция по продвижению сообществ в VK Рекламе.
Каталог товаров
Этот объект продвижения подходит для рекламы услуг и товаров. Необязательно иметь свой интернет-магазин, можно продвигать услуги и товары, размещённые в сообществе ВКонтакте.
Объекты продвижения
Полезные материалы: статья «Как продвигать большой ассортимент товаров и услуг» и запись вебинара «Как продвигать товары и услуги в VK Рекламе».
Рекомендации для сообщества ВКонтакте
1. Проверьте карточки услуг и товаров и сделайте их привлекательными для покупателей. Полезными советами, которые можно быстро применить, мы поделились в гайде «Оформление карточек товаров и услуг: советы продавцам».
2. Подключите к сообществу сервисы или приложения, которые помогут вам привлекать потенциальных клиентов и мотивировать текущую аудиторию покупать у вас. Например, таким сервисом может стать Senler. С его помощью можно создавать рассылки и чат-ботов, чтобы использовать их для привлечения аудитории и продвижения своих товаров или услуг.
Полезные советы и инструкции вы найдёте в записи вебинара «Продвижение мини-приложений: разбор кейса» и в статье «Как подключить чат-бот Senler к сообществу».
Рекламные креативы и тексты
При подготовке рекламных креативов советуем:
1. Использовать фотографии или видео готовых услуг. При этом важно помнить о правилах размещения рекламы в VK Рекламе: для косметических или иных медицинских процедур не должно иметь место сравнение «до» и «после».
Разберём на примере. У вас студия красоты, продвигаете услугу «Вечерний макияж». В рекламной кампании можно использовать фото или видео модели, на которых она изображена с уже сделанным вами макияжем. При этом видео или фотографии сравнительного характера («модель до макияжа» и «модель с макияжем») использовать в рекламной кампании нельзя.
2. Рассказывать в тексте объявлений не только об услугах, но и прорабатывать страхи и сомнения аудитории. Покажите, что вам можно доверять. Дополнительно на посадочной странице советуем разместить сертификаты, подтверждающие вашу квалификацию, а также отзывы клиентов.
3. Прорабатывать уникальное торговое предложение и текст объявления для каждого сегмента целевой аудитории. Рассмотрим на примере. Допустим, ваша основная аудитория — девушки в возрасте от 25 до 35 лет. Они работают в офисе и не всегда успевают на маникюр в будни. Для этой аудитории можно использовать в креативах такие рекламные сообщения:
«Работаем каждый день до 21:00», «Работаем до последнего клиента».
«Предлагаем услугу экспресс-маникюра. Займёт 40 минут, можно успеть в обеденный перерыв».
По такой же схеме можно разработать предложения и для других сегментов аудитории. Например, предложить удобные условия для мам с маленькими детьми, которые не всегда могут найти время на посещение салона.
Персонализированное предложение со скидкой для мам 
4. Предлагать скидки, промокоды и акции. Чтобы привлечь внимание аудитории, размер скидки можно указать не только в тексте объявления, но и на рекламном изображении. При этом важно помнить, что текст не должен занимать более 20% от общей площади изображения.
5. При подготовке текста объявления можно ориентироваться на модель AIDA:
A — attention (внимание).
I — interest (интерес).
D — desire (желание).
A — action (действие).
Призыв к действию должен быть максимально конкретным, а также соответствовать целевому действию, которое вы выбрали при настройке рекламной кампании. Например: вы продвигаете в VK Рекламе сообщество и выбираете целевое действие «Подписка на сообщество». В этом случае призыв к действию, который размещаете в объявлении, тоже должен мотивировать пользователей присоединиться к вашему сообществу.
Текст объявления рекомендуем разделять на абзацы и ориентироваться на объём от 220 до 1000 символов.
6. При подготовке рекламных изображений учитывайте технические требования к ним:
Соотношение сторон: 1:1, 4:5, 16:9.
Разрешение: для 1:1 — 600x600 px, для 4:5 — 1080х1350 px, для 16:9 — 1080x607 px.
Вес файла: до 5 Мб.
Формат: JPG, PNG.
Все технические требования всегда можно найти в справке.
Дополнительные советы
Тестируйте разные сочетания текста, изображений и настроек таргетинга. Большой бюджет для тестов не нужен, главная цель — найти наиболее эффективные связки по необходимым для вашего бизнеса параметрам (цена перехода, вступления, заявки и так далее). Наиболее успешные решения можно будет использовать в основной рекламной кампании.
Уделите особое внимание описанию конкурентных преимуществ. Представьте, что пользователи за день могут увидеть 3–4 похожих объявления. Поэтому важно, чтобы ваше предложение было действительно интересным аудитории.
Если пользователи не очень активно реагируют на предложения «в лоб», попробуйте изменить стратегию и сначала призывать к более простому действию. Например: если предлагаете записаться на маникюр и не получаете желаемое количество заявок, попробуйте приглашать людей в сообщество салона и пообещайте скидку всем, кто в него вступит.
Также рекомендуем прочитать статью «Подготовка рекламных креативов: советы эксперта».
Настройка географии в VK Рекламе
Советуем при настройке кампании протестировать локальную географию. Это возможность показывать рекламу пользователям в определённых районах. Например, это поможет привлечь клиентов, которые живут рядом с вашим салоном. Вы указываете:
точку на карте (например, ваш салон);
радиус (от 500 метров до 10 км).
На креативах можно использовать это как преимущество: подчеркнуть, что ваш салон находится рядом. Например, указать конкретный адрес в тексте объявления и добавить посыл «Мы недалеко от вас».
Подробнее о настройке регионов показа в VK Рекламе →
Другие таргетинги
Выбирайте таргетинги в зависимости от специфики ваших услуг и аудитории. Посмотрим, какие подойдут для рекламы салона красоты.
Интересы
Вы выбираете их в VK Рекламе из готового списка. Рекомендуем такие интересы:
«Интерес к услугам салонов красоты и косметологическим клиникам».
«Красота и здоровье».
«Красота и уход за собой».
Выбор интереса в VK Рекламе
Ключевые фразы
Это возможность показывать рекламу аудитории, которая недавно искала товары и услуги или интересовалась ими на ресурсах VK. Советуем использовать ключевые фразы, которые помогут привлечь пользователей, заинтересованных в ваших услугах. Обычно они включают в себя продающие приставки: купить, цена, стоимость, записаться и так далее.

Например, для студии маникюра подходящими ключевыми фразами могут быть «маникюр записаться» и «маникюр цена».
Чтобы не показывать рекламу нецелевой аудитории, добавьте минус-фразы. Рассмотрим на примере студии маникюра:
Чтобы не транслировать объявление тем, кто хочет сделать маникюр своими силами, в качестве минус-фразы можно использовать «самостоятельно».
Если хотите исключить тех, кто планирует сделать маникюр бесплатно, используйте минус-фразы «бесплатно» и «модель».
Чтобы не показывать рекламу тем, кто хочет научиться делать маникюр, добавьте в качестве минус-фраз «обучение» и «курсы».
Ещё один важный момент — это период поиска. Чтобы указать его максимально корректно, советуем ориентироваться на ваш цикл продаж и среднее время принятия решения о покупке. Общие рекомендации:
3–7 дней — если хотите привлечь клиентов, которые недавно интересовались услугой.
14–30 дней — такой период поиска подойдёт, если хотите привлечь аудиторию, которая в целом интересуется услугой и посещает салоны красоты.
Подробнее о таргетинге по ключевым фразам →
Сообщества
Вы можете показывать рекламу подписчикам сообществ, тематика которых вам подходит. Сообщества можно найти с помощью строки поиска или добавить списком: вручную или загрузить из файла.
Выбор сообществ
Совет: не рекомендуем настраивать одну группу объявлений одновременно с таргетингом на интересы, сообщества и по ключевым фразам. Так вы не сможете определить, какой именно инструмент сработал эффективнее.
Как удержать клиентов
В бьюти-индустрии огромную роль играет личный контакт и внимательное отношение к клиенту. Поэтому главное — обеспечить качество услуг и общения. Если вы произведёте благоприятное впечатление, у вас есть шансы на возвращение клиента. С точки зрения маркетинга, помогут два метода.
Бонусные программы
Клиенты охотнее возвращаются, если могут накопить и потратить бонусы на процедуры. Интерес подстегнут акции, связянные с программой лояльности, например, повышенное количество бонусов на определённые услуги, прогрессивная бонусная система, при которой размер баллов увеличивается в зависимости от количества посещений и чека.
Рассылки
Отправляйте пользователям персонализированный рекламный и полезный контент по email, в личные сообщения ВКонтакте или в мессенджеры. Чередуйте разный контент: рекомендации по уходу, обзор косметических средств, анонсы скидок, промокоды. Создавайте рассылки на основе потребностей клиентов. Например, обладательницам сухой кожи отправляйте соответствующие подборки и советы.
Подведём итог
Реклама для салона красоты должна быть персонализированной: попадать в потребности клиентов, закрывать их боли и обещать выгоду.
Для продвижения пробуйте разные площадки. Используйте возможности соцсетей и таргетированной рекламы, чтобы показывать рекламный контент целевой аудитории и привлекать её в сообщество бренда.
Для рекламы локальных салонов используйте настройки гео. Будут полезны таргетинги по возрасту, интересам, ключевым фразам, сообществам.
Чтобы удержать клиентов, внедрите бонусную программу. Пригласите аудиторию в рассылки, чтобы отправлять релевантный контент и индивидуальные предложения.
Полезные ресурсы
1. Видеокурсы, вебинары, статьи и гайды от Обучающей платформы VK Бизнес. Советуем начать с видеокурса «Как продвигать малый бизнес в VK Рекламе» и подключаться к вебинарам в прямом эфире, чтобы задавать свои вопросы экспертам.
2. Сайт и справка VK Рекламы.
3. Сообщества «ВКонтакте для бизнеса» и VK for Sellers.
Удваиваем ваш бюджет на первую рекламную кампанию  

При регистрации в VK Рекламе и первом пополнении счёта мы автоматически удвоим ваш платёж. Размер бонусов ограничен. С полными условиями акции можно ознакомиться по ссылке.   

Обратите внимание: платёж увеличивается только при регистрации по кнопке ниже.
Перейти в VK Рекламу