Главная ›Каталог ›Статьи ›Умная лента ВКонтакте: что, когда и как постить, чтобы получить результат

Умная лента ВКонтакте: что, когда и как постить, чтобы получить результат

2 октября 202413 минутПодборка: SMM

Представляем вам статью от Марии Эркиной, эксперта по VK Рекламе.

Всем привет! Меня зовут Мария, я веду комплексную поддержку бизнеса в социальных сетях уже более 5 лет. В этой статье я поделюсь рекомендациями по ведению бизнеса в сообществе ВКонтакте и расскажу:

что такое Умная лента ВКонтакте и каковы основные принципы работы её алгоритмов;
как влияют репосты, комментарии, лайки, время и частота публикации постов на показ публикаций в Умной ленте ВКонтакте и охват контента;
как проводить анализ контент-стратегии.

Статья будет особенно полезна начинающим таргетологам и маркетологам, которые планируют продвигать сообщество в VK Рекламе, а также владельцам бизнес-сообществ ВКонтакте.

ВКонтакте существует большое количество инструментов и технологий, которые помогают продвигать бизнес и авторский контент. Аудитория социальной сети постоянно растёт, и сегодня большую часть её пользователей составляют люди с уже сформированным спросом на товары и услуги. Присутствие ВКонтакте позволяет авторам, нишевому и популярному бизнесу эффективно взаимодействовать с подготовленной аудиторией, а технологии социальной сети — увеличивать охват контента, получать больше клиентов и повышать продажи.

Что такое Умная лента ВКонтакте и как она работает
Умная лента ВКонтакте — это специальный алгоритм социальной сети, который управляет выдачей публикаций в соответствии с интересами пользователя и качеством контента.
Отличие Умной ленты от стандартной новостной заключается в том, что её алгоритмы ранжируют публикации в соответствии с логикой контента и их релевантностью для конкретного пользователя, при этом принцип хронологии соблюдается менее строго. Таким образом, публикация, которая вышла два дня назад, но которая отвечает интересам пользователя, будет показана в ленте рекомендаций выше более свежей публикации, контент которой для конкретного пользователя система посчитала менее интересным.
Какие факторы могут повлиять на частоту показа публикаций в Умной ленте ВКонтакте?
комментарии под записями сообществ определённой тематики и записями друзей;
нажатие кнопки «Это не интересно»;
частота посещения сообществ определённой тематики;
нажатие кнопок «Нравится» и «Поделиться» под публикациями сообществ определённой тематики;
«дочитываемость» публикаций или время, потраченное на чтение постов и просмотр публикаций сообществ, и другие.
Определив, что представляет собой Умная лента ВКонтакте и по каким принципам она работает, обсудим, как одновременно заинтересовать пользователей контентом и попасть в систему рекомендаций, чтобы собрать максимум охватов.
Как повысить охваты постов в Умной ленте ВКонтакте: рекомендации и лайфхаки
1. Один пост — одно целевое действие
В систему рекомендаций попадают посты, которые пользователь просматривает целиком. Если публикация требует от аудитории совершения нескольких действий (например, голосование в опросе, воспроизведение музыкального трека, просмотр фото или видео), то, вероятнее всего, большинство пользователей выполнит только часть из них — система не посчитает этот пост полностью просмотренным, и, следовательно, не включит в систему рекомендаций как интересный контент. 
Рекомендуем следовать правилу «один пост — одно действие»: если в вашем посте есть медиафайлы (музыка, видео, опрос или изображения), то лучше сопровождать их коротким текстом, содержащим призыв к действию (прослушать трек или проголосовать в опросе). Так вы не перегрузите пользователей контентом, и они отреагируют на запись нужным образом.
2. Развивайте насмотренность
Оцените контент собственной ленты ВКонтакте с точки зрения пользователя. Какой формат публикаций вы замечаете чаще всего? Какие в них вложения и как много в них текстового сопровождения? Примерно такие же посты в вашем сообществе получат наибольший охват. Однако стоит помнить, что самое важное — донести мысль, не вгоняя себя в рамки системы рекомендаций.
3. Не пытайтесь охватить всех пользователей — доверяйте алгоритмам ВКонтакте
Алгоритмы распределяют контент Умной ленты так, чтобы не нагружать пользователя рекламой, и реагируют на «дочитываемость» публикаций. Таким образом, если в настоящий момент пользователь активнее читает посты, связанные с интересом «образование», то в его ленту рекомендаций будут попадать записи и рекламные объявления сообществ с соответствующим контентом.
Обсудив основные способы повышения охвата постов в Умной ленте, поговорим о том, какие публикации сообществ ВКонтакте демонстрируют лучшие показатели при продвижении бизнеса в системе рекомендаций.
Какой контент публиковать, чтобы повысить охваты постов в Умной ленте ВКонтакте: рекомендации и лайфхаки
Контент бизнес-сообществ ВКонтакте имеет сезонность. Так, например, в летний период стратегия ведения социальных сетей практически во всех сферах бизнеса, кроме производства товаров широкого потребления, заметно изменяется: чаще выходят публикации информационного и развлекательного характера, реже публикуется контент, ориентированный на продажу, сокращается общее количество постов в день или неделю.
Однако лето — это также сезон сбора подписной базы в рассылки, которые потом можно использовать в течение всего года. Уже в августе бизнес разных ниш начинает готовиться к периоду повышенного спроса, что отражается на контенте сообществ в соцсетях.
Рекомендуем поддерживать контакт с аудиторией — даже если в данный момент она не собирается становиться вашим клиентом. Рассмотрим на примере предложения услуг репетитора летом.
В период, когда школьники и студенты редко обращаются за услугами дополнительного образования, специалист может создать своё сообщество ВКонтакте и бесплатно набрать первых подписчиков, таким образом создав базу потенциальных клиентов на новый учебный год. Как это сделать?
Пригласить в сообщество своих нынешних учеников или недавних выпускников. Умная лента будет рекомендовать ваш контент друзьям ваших новых подписчиков — молодой аудитории с похожими интересами и потребностями.
Важно: приглашайте в сообщество только тех друзей, которые уже пользовались вашими услугами, или тех, кто может быть заинтересован в них. Если большую часть аудитории сообщества будут составлять ваши друзья, не заинтересованные в продукте, то они будут пролистывать записи сообщества не вчитываясь, что негативно отразится на охватах.
Подписаться на профильные сообщества и активно участвовать в них — отвечать на вопросы в комментариях, делиться своим мнением под постами с обсуждениями. Часто специалист и клиент находят друг друга именно в таких сообществах.
Делиться своими статьями и наработками в крупных пабликах — некоторые сообщества охотно размещают качественный авторский контент с указанием ссылки на источник. Это подчеркнёт вашу компетентность, повысит доверие и привлечёт новых учеников.
Создавать разные форматы контента и регулярно их публиковать. Отдайте предпочтение тем форматам, которые Умная лента продвигает наиболее эффективно — об этом мы подробнее поговорим ниже. Попробуйте использовать не только привычные записи от имени сообществ, но также VK Клипы и истории. Помните, что пользователи следят за присутствием бизнеса в разных местах: кто-то увидит ваши новости в ленте, кто-то не смотрит ленту, но смотрит клипы, а кто-то заходит только в истории.
Общаться с подписчиком как с другом. Повествовательные и личные форматы публикаций, дружелюбный стиль общения с аудиторией способствуют повышению её доверия к бренду и убеждают потенциального покупателя в том, что с ним общается реальный человек, обладающий экспертностью. Рекомендуем вводить в контент-план своего сообщества форматы публикаций с элементами сторителлинга — рассказывайте больше об истории бренда, способах достижения высокого качества продукции, делитесь рекомендациями по уходу за изделиями и интересными фактами из сферы вашего бизнеса. Подробнее о том, как создавать интересный контент для сообщества, вы можете узнать, посмотрев запись вебинара «Топ-10 идей для сообщества ВКонтакте».
Размещать рекламу сообщества на внешних ресурсах — в описании профиля в мессенджерах, в классах для занятий, на визитках.
Теперь разберём часто встречающиеся ошибки, связанные с наполнением и оформлением публикаций бизнес-сообществ ВКонтакте.
3 ошибки при работе с Умной лентой ВКонтакте
1. Нерегулярность публикаций.
Посты ВКонтакте набирают относительно равномерный охват, если публикуются регулярно, с определённой периодичностью. Если в один день в сообществе выходит одна публикация, а через неделю — сразу три, это негативно повлияет на активность внутри паблика и его продвижение алгоритмами соцсети. Рекомендуем заранее готовить несколько публикаций и использовать автопостинг — функцию отложенных записей. ВКонтакте позволяет ставить в очередь до 150 публикаций в одном сообществе. Подробнее о том, что такое автопостинг, вы можете узнать из статьи «Как настроить автопостинг ВКонтакте».
2. Несоблюдение формата постов.
Рекомендуем использовать форматы постов, которые Умная лента продвигает наиболее эффективно: текст без изображений, короткий текст с изображением, вертикальные видео в формате VK Клипов. Короткие вертикальные видео набирают лучшие показатели охвата, так как публикуются и в ленте новостей, и в ленте VK Клипов. О том, как создавать и оформлять публикации ВКонтакте, вы можете узнать, прочитав статью «Форматы контента сообщества ВКонтакте».
3. Добавление призыва к действию (СТА) в запись сообщества, не относящуюся к продающему контенту.

Рекомендуем соблюдать принцип «один пост — одно целевое действие», о котором мы упоминали выше. Если цель определённой публикации вашего сообщества — рассказать о кейсе клиента, мотивировать подписчика посмотреть видео с производства, то призыв к совершению действия (перейти на сайт или положить товар в корзину) добавлять не стоит. Это может перегрузить пользователя контентом, и он не отреагирует на запись нужным образом.
Если вы хотите привлечь пользователей на свой сайт, можно использовать сочетание краткого текста и ссылки на мини-приложение, сообщения в сообщество или форму сбора заявок.
Подведём итог
Умная лента ВКонтакте — это специальный алгоритм социальной сети, который управляет выдачей публикаций в соответствии с интересами пользователя и качеством контента.
Алгоритмы Умной ленты ранжируют публикации в соответствии с логикой контента и их релевантностью для конкретного пользователя, при этом принцип хронологии соблюдается менее строго.
На частоту показа публикаций в Умной ленте ВКонтакте влияют частота посещения сообществ определённой тематики, комментарии под записями сообществ определённой тематики и записями друзей, нажатие кнопок «Это не интересно», «Нравится» и «Поделиться» под постами сообществ определённой тематики, «дочитываемость» записей и другие.
В систему рекомендаций ВКонтакте попадают посты, которые пользователь просматривает целиком. Советуем не перегружать пост разными типами файлов. Следуйте правилу «один пост — одно действие»: если в вашей записи есть медиа (музыка, видео, опрос или изображения), то лучше сопровождать их коротким текстом, содержащим призыв к действию (прослушать трек или проголосовать в опросе). Пользователи отреагируют на контент нужным образом, и система сочтёт публикацию интересной.
Оценивайте контент собственной ленты ВКонтакте с точки зрения пользователя — посты похожих форматов и с аналогичным количеством вложений получат наибольший охват в вашем сообществе.
Алгоритмы распределяют контент Умной ленты так, чтобы не нагружать пользователя рекламой, и реагируют на «дочитываемость» публикаций.
Контент бизнес-сообществ ВКонтакте имеет сезонность, поэтому один тип публикаций может охватить разное количество пользователей в сезон отпусков и в сезон продаж. Однако рекомендуем поддерживать контакт с аудиторией, даже если в данный момент она не собирается становиться вашим клиентом: например, создать сообщество ВКонтакте, привлечь первых подписчиков, подписываясь на пользователей, относящихся к вашей целевой аудитории, разработать план публикаций с использованием разных форматов контента, участвовать в жизни профильных сообществ и т.д.
Общайтесь с подписчиком как с другом. Повествовательные и личные форматы публикаций способствуют повышению доверия аудитории к бренду. Рекомендуем вводить в контент-план своего сообщества форматы публикаций с элементами сторителлинга — рассказывайте больше об истории бренда, способах достижения высокого качества продукции, делитесь интересными фактами из сферы вашего бизнеса.
Публикуйте контент в сообществе ВКонтакте регулярно, с определённой периодичностью — так посты набирают относительно равномерный охват. Наиболее эффективно Умная лента продвигает текст без изображений, короткий текст с изображением и вертикальные видео в формате VK Клипов. Если вы хотите привлечь пользователей на свой сайт, можно использовать сочетание краткого текста и ссылки на мини-приложение, сообщения в сообщество или форму сбора заявок.